Как отозвать письмо в outlook – инструкция для всех версий

Отзыв или замена отправленного сообщения электронной почты

При отзыве сообщения отправленное сообщение извлекается из почтовых ящиков получателей, которые еще не открыли его. Вы также можете заменить сообщение на замену. Например, если вы забыли добавить вложение, попробуйте отослать сообщение, а затем отправить сообщение о замене с вложением.

Отзыв сообщения доступен после нажатия кнопки Отправить и доступен только в том случае, если у вас и получателя естьMicrosoft 365 или microsoft Exchange учетной записи электронной почты в одной организации.

Отзыв и замена сообщения

В область папок левой части окна Outlook выберите папку Отправленные.

Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать. Дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его. Если выбрать сообщение так, чтобы оно отображалось в области чтения, его невозможно будет отозвать

Если у вас есть классическая лента, на вкладке Сообщение выберите действия > отзыв сообщения.


Если у вас упрощенная лента, на вкладке Сообщение выберите пункт Дополнительные команды (. ). На указателе на пункте Действия выберите Отзыв сообщения.

Если команда Отзыв сообщения не отображается, возможно, у вас нет учетной записи Exchange или данная возможность недоступна в организации.

Сообщение, защищенное службой Azure Information Protection, невозможно отозвать.

Отозвать сообщение в Outlook в Интернете.

Установите переключатель в положение удалить непрочитанные копии или удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями и нажмите кнопку ОК.

Если вы отправляете заменяющее сообщение, составьте сообщение, а затем нажмите кнопку Отправить.

Проверка отзыва

Результат отзыва сообщения зависит от параметров Outlook на компьютерах получателей. В таблице ниже представлены пять сценариев:

Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя в разделе Отслеживание установлен флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы.

Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта. Перейдите к разделу Отслеживание.

Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку “Входящие” на компьютере получателя.

Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.

Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя в разделе Отслеживание снят флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы.

Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта. Перейдите к разделу Отслеживание.

Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку “Входящие” на компьютере получателя.

При этом на компьютере получателя происходит следующее.

Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.

Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, в результате оказываются доступными оба сообщения.

Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя исходное сообщение перемещается из папки “Входящие” в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке “Входящие” (или также перемещается в другую папку).

Если исходное сообщение и сообщение отзыва находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения.

Получателю доступны как исходное, так и новое сообщение.

Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате программа Outlook ведет себя таким же образом, как если бы она не была настроена на автоматическую обработку сообщений.

При этом на компьютере получателя происходит следующее.

Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика.

Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, и в результате оказываются доступными оба сообщения.

Читайте также:
Как сделать красную строку в ворде – инструкция

Отправляется сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

При этом происходит следующее.

Если получатель, читающий сообщение отзыва, имеет доступ для чтения ко всем элементам общедоступной папки, но не читал исходного сообщения, отзыв выполняется успешно, и остается только новое сообщение. Отправитель уведомляется об успешном отзыве.

Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочтенное, он получает уведомление о том, что отзыв не выполнен, и в результате удаляется только сообщение отзыва.

Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает сообщение отзыва, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.

Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.

Что касается общедоступных папок, успешность отзыва зависит от прав получателя, а не отправителя.

Важно: Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Отзыв и замена сообщения

В представлении Почта в Область навигации щелкните папку Отправленные.

Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать и заменить.

На вкладке Сообщение в группе Действия нажмите кнопку Другие действия и выберите Отзыв сообщения.

Щелкните удалить непрочитанные копии или удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями.

Примечание: Если вы отправляете сообщение большому количеству пользователей, может потребоваться снять флажок Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей.

Если вы отправляете заменяющее сообщение, составьте сообщение, а затем нажмите кнопку Отправить.

Если вы не видите команды Отзыв сообщения, вероятно, у вас нет учетной записи Exchange Server или вы не используете Microsoft Office Outlook 2007. Они необходимы для отзыва сообщений.

Это можно узнать в диалоговом окне Параметры учетной записи в Outlook.

В меню Инструменты выберите пункт Настройка учетных записей.

На вкладке Электронная почта в столбце Тип указаны типы учетных записей для каждого элемента.

Проверка отзыва

Результат отзыва сообщения зависит от параметров получателя в Microsoft Outlook. Ниже описаны различные ситуации, в том числе отзыв сообщения, отправленного в общедоступную папку Microsoft Exchange.

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания установлен флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии.

(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Сервис щелкните Параметры и Параметры электронной почты, а затем выберите Параметры отслеживания.)

Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку “Входящие” на компьютере получателя.

Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.

Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания не установлен флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии.

(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Сервис щелкните Параметры и Параметры электронной почты, а затем выберите Параметры отслеживания.)

Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку “Входящие” на компьютере получателя.

При этом на компьютере получателя происходит следующее:

Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.

Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, в результате оказываются доступными оба сообщения.

Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя исходное сообщение перемещается в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке “Входящие” (или также перемещается в другую папку).

Если исходное сообщение и новое сообщение находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения.

Читайте также:
Как поставить рингтон на iphone – пошаговая инструкция

Получателю доступны как исходное, так и новое сообщение.

Примечание: Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате происходят те же действия, как если бы автоматическая обработка сообщений не была настроена.

При этом на компьютере получателя происходит следующее:

Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика.

Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, и в результате оказываются доступными оба сообщения.

Примечание: Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.

Вы отправляете сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

Будет выполнено одно из следующих действий:

Если получатель, читающий новое сообщение, имеет доступ для чтения ко всем элементам общедоступной папки, но не читал исходного сообщения, отзыв выполняется успешно (остается только новое сообщение). Отправитель уведомляется об успешном отзыве.

Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочтенное, он получает уведомление о том, что отзыв не выполнен, и в результате удаляется только сообщение отзыва.

Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает новое сообщение, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.

Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.

Что касается общедоступных папок, успешность отзыва зависит от прав получателя, а не отправителя.

Как отозвать отправленное письмо в Outlook

В спешке или по невнимательности все мы отправляем случайные письма своим начальникам и близким людям с корпоративной почты. Чтобы этого избежать, существует функция отзыва писем или отмены отправки. В этом статье мы подробно рассмотрим способы, как отозвать письмо в Outlook на примере всех его актуальных версий.

Содержание

Когда письмо отозвать невозможно

Письмо, отправленное через Outlook, можно отозвать в любой из версий этого приложения, но только при условии, что человек, которому вы по ошибке отослали сообщение, не успел открыть письмо или не отметил его как прочитанное.

Для начала давайте разберем ситуации, в которых у вас не получится отозвать письмо, даже если адресат его еще не видел:

  • Получатель не пользуется почтовым клиентом Outlook.
  • Адресат активировал у себя режим автономной работы в настройках учетной записи. Переключение режима автономной работы в программе Outlook 2019
  • У получателя подключено кэширование — в этом случае весь входящий контент сохраняется по умолчанию.
  • Адресат переместил письмо из папки «Входящие».
  • Вы не работаете с сервисом Exchange.
  • Если вы используете Outlook Web App на Mac, у вас нет возможности отменить отправку письма — эту функцию не реализовывали для продуктов Apple.
  • Сообщения, которые защищены службой Azure Information Protection, невозможно будет отозвать.

Как отозвать письмо в Outlook разных версий

В этом разделе мы рассмотрим несколько активных версий Outlook и выясним, как в них можно отозвать отправленное письмо.

Обратите внимание! В статье мы не будем рассматривать версию Outlook 2003, так как она не поддерживается Windows и в ней отсутствует сервер Exchange.

Outlook 2007

Если вы случайно отправили неверное письмо адресату или оно не предназначалось ему — вы можете отменить отправку, но делать это нужно быстро — до того, как адресат прочитает письмо. Если вы поймаете себя на мысли об ошибке через два часа — будет уже поздно. В этом случае мы можем лишь порекомендовать отправить следом второе сообщение — с извинениями и объяснением сложившейся ситуации.

Чтобы отменить письмо, зайдите в приложение Outlook и перейдите в папку «Отправленные». Найдите сообщение, которое необходимо отозвать, нажмите на него два раза — перед вами откроется отдельное окно с сообщением.

В верхнем меню ищите параметр «Другие действия» и выбирайте раздел «Отозвать письмо», как на скриншоте ниже.

Как можно отозвать письмо в приложении Outlook 2007

Далее откроется окно с выбором ваших действий: удалить непрочитанные копии или удалить и заменить их новыми сообщениями.

Читайте также:
Как подключить флешку к iphone – все способы подключения съемного накопителя

Также здесь можно выставить отметку и получить данные о результате — успешно ли была проведена отмена или в ходе проверки была обнаружена проблема.

После нажмите «Ок» и дожидайтесь результата.

Окно, где можно выбрать действие — что нужно сделать с копией письма: отменить отправку или заменить его

В настройках параметров приложения вы можете включить несколько функций, благодаря которым вы будете получать сообщения о том, дошло ли ваше письмо до адресата или нет.

Параметры приложения, где вы можете настроить уведомления о доставке и прочтении

Рекомендуется к прочтению! Узнайте из нашей статьи, как проверить, прочитано ли письмо в различных почтовых клиентах.

Outlook 2010, 2013

Давайте рассмотрим другие версии приложения Outlook. В них есть небольшие отличия.

У нас версия Outlook 2010 в сборке Windows Professional Plus. В ней отзыв письма можно произвести двумя способами — при этом первый из них повторяет все действия версии Outlook 2007.

Переходите в приложение, открывайте сообщение и ищите в верхнем меню параметр «Action/Действия». Далее нажмите «Recall this message/Отозвать это письмо».

Как можно отозвать сообщение в приложении Outlook 2010 с оригинальным интерфейсом

Далее перед вами откроется окно с такими же параметрами действий: удалить копию сообщения или заменить его содержимое. Нажимаете «Ок» и ожидаете ответа от сервера.

Пример действий в версии Outlook 2010 с интерфейсом на английском

Второй способ показан на версии Outlook 2013 в сборке Windows Standard. Для начала откройте письмо в отдельном окне и перейдите в раздел «Файл».

Обзор окна с письмом в приложении Outlook 2013

Вам нужен раздел «Сведения». Переключитесь на него и нажмите на кнопку «Повторная отправка или отзыв». Выберите параметр «Отозвать сообщение».

Как отозвать письмо в программе Outlook 2013

Далее выбираете действие и ждете ответа от сервера:

Окно с выбором действий — отмена отправки или замена текста в сообщении

Первым сообщением, которое вы можете увидеть, будет информация о том, что вы желаете отозвать письмо. Этот текст получите не только вы, но и ваш адресат, если вы поставили галочку оповещения о результате.

Информационное письмо от сервера о том, что вы желаете отменить отправку

Через некоторое время, если адресат не прочитает сообщение, ваше письмо будет удалено и вам также придет об этом уведомление.

Outlook 2016-2019

В версиях 2016 и 2019 все действия одинаковы, лишь немного изменился только интерфейс. Мы рассмотрим процедуру отправки и отзыва сообщений на примере приложения Outlook 2019.

Включите письмо в отдельном окне и зайдите в разделы «Файл» — «Сведения» — «Повторная отправка или отзыв» — «Отозвать сообщение»:

Интерфейс в версии программы Outlook 2019

Повторите все необходимые действия, которые мы описывали выше, и ожидайте ответа. В случае успешного завершения операции вам придет сообщение о том, что отзыв письма выполнен.

Важно! Чтобы проверить, как срабатывает отзыв писем — изучите возможные результаты в справке Microsoft.

Как отозвать сообщение в Outlook через браузер

В браузере в версии Outlook Web App нельзя отозвать письмо, но можно отменить отправку сообщения. Для этого зайдите в параметры приложения:

Интерфейс веб-версии, где можно включить параметры приложения

Когда включите полное отображение параметров, зайдите в следующие разделы: «Почта» — «Создание сообщений и ответ на них» — «Отмена отправки». Эта функция позволит вам настроить время, за которое вы сможете отменить отправку сообщения.

Параметры в веб-версии Outlook

А ниже показан интерфейс приложения и набор нового сообщения:

Интерфейс Outlook Web App

После отправки в нижней части экрана появится кнопка, по факту нажатия на которую в течение 10 секунд (время вы задаете сами) вы сможете отменить отправку письма.

Как в Outlook отозвать отправленное письмо — отменить отправку в течение 10 секунд

Редактирование отправленного письма в любой из версий Outlook

Чтобы отредактировать содержание уже отправленного письма, выберите в действиях отзыва письма «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями»:

Как можно отредактировать отправленное письмо

После этого у вас откроется окно с сообщением и возможностью редактирования. Как только вы отправите новое письмо, в почтовом ящике адресата предыдущее письмо будет удалено.

Способ редактировать отправленное письмо при помощи действия «Отзыв сообщения»

Заключение

Как вы можете видеть, способов для отмены и отзыва сообщений в Outlook несколько. Поэтому используйте наши инструкции для того, чтобы вернуть и отредактировать случайно отправленное письмо.

Читайте также:
Как откатить систему назад windows 10 – пошаговая инструкция

А также не забывайте про наши инструменты для автоматизации маркетинговых процессов. Регистрируйтесь в сервисе SendPulse и настраивайте как автоматические рассылки в email, так и web push, SMS уведомления и чат-ботов в мессенджерах Telegram, Facebook Messenger и ВКонтакте!

Как отозвать письмо в Outlook: пошаговая инструкция для всех версий

Как отозвать письмо в Outlook

Ничего и никого идеального нет, все, даже мастера своего дела, совершают ошибки. Что уж говорить о рядовом пользователе компьютером. По невнимательности, в спешке или по неосторожности от может отправить письмо не тому адресату или получить возможность отредактировать содержимое вложения. Ну забыл прикрепить документ или изменилась ситуация, сделав отправленное сообщение неактуальным. В этих и иных подобных случаях полезно использовать функцию отмены отправленного сообщения. Давайте рассмотрим, как отозвать письмо в Outlook 2007-2016.

  • Пару слов о Microsoft Outlook
  • Ограничения
  • Отмена письма в Outlook 2003
  • Редактирование отправления в Outlook 2007
  • Отзываем сообщение в Outlook 2010, 2013
  • Отзыв письма в Outlook 2016
  • Через браузер или Outlook Web App
  • Подведем итоги

Пару слов о Microsoft Outlook

Аутлук – почтовый клиент, мессенджер и индивидуальный менеджер от Microsoft с функциями отслеживания офисных документов и обмена сообщениями. Чаще всего используется как почтовый сервер для совместной работы в пределах одной компании или отдела.

Позволяет организовывать общие почтовые ящики, календари, конференции, согласовывать текстовые документы и многое другое в этом роде.

Рис. 1 – Microsoft Outlook

Ограничения

Отозвать отправленное письмо в любой версии Outlook можно только в том случае, если адресат не открыл и не прочитал его или не пометил как прочтенное. Иначе сделать это сможет только администратор системы через PowerShell или иными средствами.

Дополнительные условия, не позволяющие осуществить отзыв письма в Outlook:

  • используется отличный от outlook.com адрес электронной почты;
  • не работаете с сервером Exchange (в перечень его возможностей входит возврат и удаление отправленных писем);
  • адресат активировал режим автономного функционирования в настройках свой учётной записи;
  • на компьютере адресата включено кэширование – все входящие сообщения хранятся на ПК, и отмена отправки письма Outlook ни к чему не приведёт.

В остальных ситуациях возможна отмена отправки или редактирование исходящего сообщения.

В почтовом клиенте Outlook от Microsoft, любой версии делается это выполнением практически одних и тех же действий, но ввиду отличия интерфейса новички не всегда ориентируются, где находятся исходящие письма в Outlook или отправленные, например, 2007 и в Outlook 2013, поэтому мы рассмотрим процесс для всех редакций почтового клиента.

Отмена письма в Outlook 2003

Далеко не все частные компании, а тем более государственные, успевают обновлять оборудование, шагая в ногу со скоростью технического прогресса. В итоге во многих учреждениях работают под управлением Windows XP, а в качестве офисных приложений на них установлен Office 2003.

Но уже он позволят возвращать отправленные сообщения и изменять их содержимое.

Рис. 3 – Удаление отправленного письма в Outlook 2003

Рис. 4 — Выбираем между удалением и редактированием

Если оно не прочитано, сообщение будет удалена из входящих в адресата, а вы получите уведомление об этом.

Редактирование отправления в Outlook 2007

Старенькая версия почтового клиента поддерживает большинство функций, присущих новой редакции программы, в том числе в ней можно отозвать отправленное сообщение. Для этого выполняем шаги приведенной ниже инструкции.

Рис. 2 – Изменение сообщения в Outlook 2007

В той же вкладке активируем кнопку Отслеживание и проверяем статус отправления. Если спустя несколько минут исходное сообщение не было отменено или изменено, скорее всего оно прочитано. Но и после этого получатель получит уведомление в внесённых изменениях.

Отзываем сообщение в Outlook 2010, 2013

Теперь покажем, как в Outlook 2010 и 2013 годов отозвать сообщение. Действия будут аналогичными, и повторяться, чтобы сделать то же самое для каждой версии программы, смысла не имеет.

Итак, если успели нажать на клавишу «Отправить письмо», а затем поняли, что в него нужно внести правки, выполняем следующую цепочку действий. В первую очередь нужно открыть отосланное сообщение. Делается это следующим образом:

Рис. 5 – Повторная отправка в Outlook 2007

Опция отслеживания исходного сообщения позволит увидеть, отзыв выполняется успешно или он не осуществился по одной из перечисленных выше причин.

Читайте также:
Как отсканировать документ на компьютер с принтера – инструкция

Отзыв письма в Outlook 2016

Возврат и редактирование сообщения в Microsoft Outlook 2016, который мало чем отличается от процесса в старых версиях клиента. Все осталось неизменным, в плане расположения и функционала.

Рис. 6 – Панель действий

Рис. 7 – Выбор операции с отправлением

При успехе вам придёт уведомление об этом.

Рис. 8 – Успешный отзыв

Во втором случае (редактирование), изменяем исходный текст и вложения и отправляем заново.

Рис. 9 – Редактируем исходное сообщение

Если команда отзыва и повторной отправки на втором шаге не обнаруживается или не активна кнопка (окрашена в серый цвет), значит не выполнено одно из требований выше или у вас нет учетной записи Exchange.

Проверить наличие Microsoft Exchange можно следующим образом:

Рис. 10 – Проверка наличия аккаунта Exchange

Рис. 11 – Тип учётной записи

Через браузер или Outlook Web App

Всё то же самое можно проделать через интернет-обозреватель.

Рис. 12 — Вход в электронную версию Outlook

Рис. 13 – Отмена сообщения через браузер

Подведем итоги

Мы рассмотрели все способы, как отозвать отправленное письмо в Outlook начиная с 2003 версии и заканчивая 2016, при использовании почтового сервера Exchange. А также рассмотрели, как правильно отозвать сообщение через веб интерфейс в онлайн версии почтового клиента.

Как отозвать письмо в Outlook: подробная инструкция для всех версий

Рассмотрим, как правильно и без последствий отозвать письма в почте Outlook. Это можно сделать, если пользователь еще не успел открыть и прочитать его.

Часто бывает, что при написании письма забываешь отправить нужное вложение, необходимо отредактировать текст или исправить ошибки.

В таких случаях, полезно использовать функцию отмены или замены сообщения.

Cодержание:

Когда письмо отозвать невозможно?

Функция «Отмена отправленного письма» автоматически уберет входящее сообщение с аккаунта получателя.

Отозвать только что отправленное письмо можно во всех случаях, кроме следующих ситуаций:

  • Получатель не использует почту домена @outlook.com;
  • Адресат настроил в своей учётной записи режим автономной работы;
  • Получатель использует кеширование. Оно позволяет хранить весь входящий контент, поэтому даже после отзыва письма, его все равно можно будет прочесть;
  • Получатель уже прочитал сообщение.

Во всех остальных случаях письмо можно без проблем отозвать безвозвратно или же подправить его содержимое.

Outlook 2010/2013/2017

В последних версиях программного пакета MS Office Outlook функция отмены сообщения используется как в обычной почте, все ваши исходящие сообщения перемещаются в папку «Отправленные».

Чтобы открыть письмо, которое хотите отозвать, зайдите в эту папку:

Рис.2 – папка «Отправленные»

Далее следуйте инструкции:

  • Выберите письмо для отмены из появившегося списка. Затем откройте вкладку меню «Файл» в шапке программы;
  • Выберите поле «Сведения»;
  • В открывшемся меню найдите плитку «Повторная отправка…» и кликните на неё;
  • В выпадающем списке выберите «Отозвать письмо».

Ели вы хотите отредактировать контент сообщения, нажимайте на «Отправить заново». Система автоматически определит, соблюдаются ли все требования, при которых можно отозвать письмо.

Рис.3 – отмена отправленного сообщения

  • Далее возникнет окно программы, в котором повторно нужно выбрать действие – отмена или замена письма. Также, в этом диалоговом окне отображаются системные ошибки (если они есть) и предлагаются варианты их устранения. Выберите, что нужно сделать – удалить копию или удалить и сразу заменить её на новый вариант письма.

Рис.4 – выбор действия

В случае выбора режима замены контента, дождитесь загрузки окна редактирования сообщения, внесите все необходимые изменения и нажмите на клавишу отправки.

В почтовом ящике получателя письмо будет заменено на более новый вариант, а старое будет безвозвратно удалено.

Обратите внимание! Посмотреть на результат выполнения функции вы можете во вкладке меню «Параметры». Откройте вкладку и нажмите на поле «Отслеживание». В нем можно посмотреть информацию обо всех отозванных письмах или возможных ошибках, активировав галочки напротив пунктов «Уведомить о доставке» и «Уведомить о прочтении».

Рис.5 – просмотр статуса сообщения

Outlook 2007

Outlook 2007 поддерживает большинство функций, которые доступны и в более новых вариациях программы. Опция отмены отправленного письма доступна пользователям версии 2007.

Следуйте инструкции:

1Откройте программу и войдите в свой почтовый аккаунт;

2Далее зайдите в директорию со всеми отправленными письмами;

3Выберите сообщение, чтобы перейти в окно редактора;

4Во вкладке меню «Сообщение» открывшегося окна найдите поле «Действия»;

Рис.6 – отмена сообщения в 2007 версии

Читайте также:
Настройка роутера d-link dir-615 – подробная инструкция

5Нажмите на «Другие действия»;

6Выберите, заменить сообщение или отозвать его.

Осталось только зайти во вкладку «Отслеживание» в пункте меню «Сообщение».

В открывшемся окне вы увидите системное уведомление о точной дате повторной отправки или о статусе удаления письма в аккаунте получателя.

Если же появилось уведомление о том, что письмо не может быть отозвано, это означает, что другой пользователь уже открыл его содержимое.

Рис.7 — отслеживание статуса сообщения

Outlook 2003

Если вы используете версию программы 2003-го года, отозвать письмо будет сложнее, так как есть много ограничений на работу с данной функцией.

Если у получателя настроен режим мгновенных уведомлений о входящих письмах, отменить сообщение вы не сможете.

Также, почта не работает со сторонними потовыми сервисами и не позволяет изменить сообщение, которое содержит вложения.

Для отмены письма выполните следующие действия:

  • Зайдите в папку с отправленными сообщениями и кликните на то, которое нужно удалить или отредактировать;
  • В шапке программы кликните на вкладку «Действия» и выпадающем списке нажмите на «Отзыв сообщения». В результате, письмо будет отменено или появиться системная ошибка о невозможности выполнения задачи;
  • Чтобы открыть окно редактирования отправленного письма, нажмите на «Отправить заново», внесите все правки и снова кликните на кнопку для отсылки.

Рис.8 – отмена сообщения в версии 2003-го года

Функция отслеживания статуса отправки в Outlook 2003 не предусмотрена. Все уведомления об ограничениях и запретах выполнения опций появляются в форме диалоговых окон.

Отмена письма с помощью браузера

Использовать почту Outlook можно как с помощью одноимённого приложения пакета MS Office, так и с помощью веб-интерфейса.

Он доступен всем пользователям, которые авторизованы в системе Майкрософт:

1Откройте браузер и перейдите на страничку https://outlook.live.com/mail/#/inbox;

2Введите полный адрес своей электронной почты и нажмите «Далее»;

3Введите пароль и подтвердите действие.

Рис.9 – авторизация в почте

После авторизации вы, как и в программе, сможете создавать письма, черновики, управлять входящими сообщениями и отзывать уже отправленные письма.

Следуйте инструкции:

  • Дождитесь загрузки вашего аккаунта и перейдите во вкладку «Отправленные»;
  • Выберите нужное письмо из списка;
  • В верхней части окна кликните на пункт «Отменить» и выберите опцию удаления или редактирования.

Обратите внимание! С реализацией нового интерфейса для веб-версии Outlook разработчики внедрили возможность взаимодействия почтовых серверов Microsoft (почта Outlook) и Google (почта Gmail). Это означает, что с помощью браузера вы сможет отменять письма, получатель которых используем домен gmail.com. Работает эта функция только в том случае, если первоначальное письмо было отправлено через веб-интерфейс, а не через десктопную программу MS office Outlook.

Рис.10 – отмена сообщения через веб-интерфейс

Тематические видеоролики:

Как отозвать отправленное письмо в Outlook

Социальные сети и мессенджеры давно разрешают отменять отправку письма – всего-навсего нужно выбрать требуемое сообщение и удалить его. Но что делать, если письмо было отправлено через почтовый клиент Outlook? Его также можно отозвать, но процедура выглядит немного иначе.

О том, как это сделать, поговорим в сегодняшней статье на примере разных версий программы.

Когда письмо отозвать невозможно

В отличие от тех же социальных сетей, есть один существенный минус отправки электронных писем через Outlook – невозможность отозвать письмо, которое было прочитано пользователем или отмечено как прочитанное. Помимо этого, отменить отправку письма нельзя, если:

  • адресант не пользуется клиентом Outlook;
  • получатель включил в настройках режим автономной работы;
  • пользователь включил кэширование, из-за чего весь контент сохраняется автоматически.

Кроме того, функция отмены отправки сообщения отсутствует на устройствах Mac. Сообщения, защищенные Azure Information Protection, также нельзя отозвать.

Как отозвать письмо в Outlook разных версий

Давайте рассмотрим, как отозвать письмо в Outlook 2007, 2010, 2013, 2016-2019 всеми возможными способами.

Outlook 2007

Отменить отправку сообщения, как я уже говорил, можно только в том случае, если адресант не успел его прочитать. Чтобы отозвать письмо, воспользуемся небольшой инструкцией:

  1. Открываем письмо, которое нужно отозвать, в верхней части выбираем «Другие действия» и жмем «Отозвать сообщение…».
  2. В отобразившемся окне выбираем «Удалить непрочитанные копии» и жмем «ОК».

Чтобы всегда быть в курсе того, было ли доставлено сообщение до адресанта или нет, можно включить специальную функцию, благодаря которой будут приходить уведомления о доставке. Ее активация выполняется в настройках раздела «Почта».

Обратите внимание на то, что здесь же мы можем включить уведомления о прочтении сообщений.

Читайте также:
Как включить на xiaomi двойной экран – особенности + руководство

Outlook 2010/2013

Удалить отправленное сообщение в Outlook 2010 мы можем аналогично предыдущему способу, а вот с выпуском 2013 года все немного иначе:

  1. Открываем письмо, которое следует отозвать, и в верхнем левом углу нажимаем на кнопку «Файл».
  2. Следующим шагом переходим в раздел «Сведения», кликаем по кнопке «Повторная отправка и отзыв» и жмем «Отозвать сообщение…».
  3. В отобразившемся окне отмечаем пункт «Удалить непрочитанные копии» и жмем «ОК».
  4. Если был отмечен пункт «Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей», то и вы, и адресант, получите следующее сообщение:

Письмо удаляется, как правило, не сразу – необходимо подождать некоторое время.

Outlook 2016-2019

В данных версиях все действия аналогичны Outlook 2013, изменился только интерфейс. Также переходим в «Файл» -> «Сведения» -> «Повторная отправка или отзыв» -> «Отозвать сообщение».

После этого перед нами отобразится окно с выбором:

Теперь осталось подождать некоторое время, пока письмо удалится. Если был отмечен пункт о сообщении результатов, то вам придет уведомление об итоговом результате.

Как отозвать сообщение в Outlook через браузер

Если вы не пользуетесь десктопным приложением, а используете браузерную версию, то отозвать письмо не получится, но вот отменить его отправку в течение 10 секунд можно. Для этого необходимо активировать одну функцию:

  1. Открываем главную страницу Outlook и в верхней части кликаем по шестеренке.
  2. Далее выбираем «Посмотреть все параметры Outlook».
  3. В отобразившемся окне переходим в раздел «Почта», открываем подраздел «Создание сообщений и ответ на них». Там находим блок «Отмена отправки» и задаем время, в течение которого можно будет отменить отправку письма.
  4. Теперь, если сообщение будет отправлено случайно, вы сможете отменить его отправку в нижней части окна.

Редактирование отправленного письма в любой версии Outlook

Если вы вдруг отправили письмо, но допустили в нем ошибку либо хотите уточнить какие-либо детали, еще не поздно внести правки. Для этого необходимо при отзыве сообщения активировать опцию «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями».

После этого перед вами отобразится окно с отправленным ранее сообщением. В нем вы сможете отредактировать письмо и отправить его повторно.

Заключение

Сегодня мы рассмотрели все возможные способы, с помощью которых можно отозвать и отменить отправку письма в Microsoft Outlook разных версий. Напоминаю, что данная процедура доступна только в том случае, если адресант не успел прочитать полученное им письмо. Кроме того, он может его и не прочитать, но сообщение останется, так как включена функция кэширования или активен автономный режим.

Чтобы избежать случайной отправки письма, рекомендую использовать браузерную версию приложения. В ней доступна опция отмены сообщения, благодаря которой можно полностью обезопасить себя от «неудачного клика».

Как срочно отозвать отправленное письмо Outlook: инструкции для разных версий

Часто бывает, что при написании письма забываешь отправить нужное вложение, необходимо отредактировать текст или исправить ошибки.

В таких случаях, полезно использовать функцию отмены или замены сообщения.

Cодержание:

Когда письмо отозвать невозможно?

Функция «Отмена отправленного письма» автоматически уберет входящее сообщение с аккаунта получателя.

Отозвать только что отправленное письмо можно во всех случаях, кроме следующих ситуаций:

  • Получатель не использует почту домена @outlook.com;
  • Адресат настроил в своей учётной записи режим автономной работы;
  • Получатель использует кеширование. Оно позволяет хранить весь входящий контент, поэтому даже после отзыва письма, его все равно можно будет прочесть;
  • Получатель уже прочитал сообщение.

Во всех остальных случаях письмо можно без проблем отозвать безвозвратно или же подправить его содержимое.

Outlook 2010/2013/2017

В последних версиях программного пакета MS Office Outlook функция отмены сообщения используется как в обычной почте, все ваши исходящие сообщения перемещаются в папку «Отправленные».

Чтобы открыть письмо, которое хотите отозвать, зайдите в эту папку:

Рис.2 – папка «Отправленные»

Далее следуйте инструкции:

  • Выберите письмо для отмены из появившегося списка. Затем откройте вкладку меню «Файл» в шапке программы;
  • Выберите поле «Сведения»;
  • В открывшемся меню найдите плитку «Повторная отправка…» и кликните на неё;
  • В выпадающем списке выберите «Отозвать письмо».

Ели вы хотите отредактировать контент сообщения, нажимайте на «Отправить заново». Система автоматически определит, соблюдаются ли все требования, при которых можно отозвать письмо.

Рис.3 – отмена отправленного сообщения

  • Далее возникнет окно программы, в котором повторно нужно выбрать действие – отмена или замена письма. Также, в этом диалоговом окне отображаются системные ошибки (если они есть) и предлагаются варианты их устранения. Выберите, что нужно сделать – удалить копию или удалить и сразу заменить её на новый вариант письма.
Читайте также:
Как создать вторую страницу в вк – несколько способов

Рис.4 – выбор действия

В случае выбора режима замены контента, дождитесь загрузки окна редактирования сообщения, внесите все необходимые изменения и нажмите на клавишу отправки.

В почтовом ящике получателя письмо будет заменено на более новый вариант, а старое будет безвозвратно удалено.

Обратите внимание! Посмотреть на результат выполнения функции вы можете во вкладке меню «Параметры». Откройте вкладку и нажмите на поле «Отслеживание». В нем можно посмотреть информацию обо всех отозванных письмах или возможных ошибках, активировав галочки напротив пунктов «Уведомить о доставке» и «Уведомить о прочтении».

Рис.5 – просмотр статуса сообщения

В новой версии Outlook

Сначала рассмотрим операционные системы 2010-2016 годов. Сейчас вы узнаете, как удалить исходящее письмо в Outlook, если на вашем ПК стоит современный программный пакет. Начать следует вот с чего:

  • зайти в “Отправленные”;
  • дважды кликнуть по неугодному письму и выбрать опцию “Действия”;
  • отозвать отправление;
  • выбрать между полным стиранием и замещением.

Замена или редактирование сообщения

А теперь – маленький секрет. Попасть в нужный раздел настроек можно через “Файл” (это работает только в новейших версиях ОС). Вам потребуется вкладка “Сведения”, после чего следует переместиться в “Повторную отправку”.

Тут – два варианта решения проблемы. Выбор традиционно за вами.

Outlook 2007

Outlook 2007 поддерживает большинство функций, которые доступны и в более новых вариациях программы. Опция отмены отправленного письма доступна пользователям версии 2007.

Следуйте инструкции:

1Откройте программу и войдите в свой почтовый аккаунт;

2Далее зайдите в директорию со всеми отправленными письмами;

3Выберите сообщение, чтобы перейти в окно редактора;

4Во вкладке меню «Сообщение» открывшегося окна найдите поле «Действия»;

Рис.6 – отмена сообщения в 2007 версии

5Нажмите на «Другие действия»;

6Выберите, заменить сообщение или отозвать его.

Осталось только зайти во вкладку «Отслеживание» в пункте меню «Сообщение».

В открывшемся окне вы увидите системное уведомление о точной дате повторной отправки или о статусе удаления письма в аккаунте получателя.

Если же появилось уведомление о том, что письмо не может быть отозвано, это означает, что другой пользователь уже открыл его содержимое.

Рис.7 — отслеживание статуса сообщения

Outlook 2003

Если вы используете версию программы 2003-го года, отозвать письмо будет сложнее, так как есть много ограничений на работу с данной функцией.

Если у получателя настроен режим мгновенных уведомлений о входящих письмах, отменить сообщение вы не сможете.

Также, почта не работает со сторонними потовыми сервисами и не позволяет изменить сообщение, которое содержит вложения.

Для отмены письма выполните следующие действия:

  • Зайдите в папку с отправленными сообщениями и кликните на то, которое нужно удалить или отредактировать;
  • В шапке программы кликните на вкладку «Действия» и выпадающем списке нажмите на «Отзыв сообщения». В результате, письмо будет отменено или появиться системная ошибка о невозможности выполнения задачи;
  • Чтобы открыть окно редактирования отправленного письма, нажмите на «Отправить заново», внесите все правки и снова кликните на кнопку для отсылки.

Рис.8 – отмена сообщения в версии 2003-го года

Функция отслеживания статуса отправки в Outlook 2003 не предусмотрена. Все уведомления об ограничениях и запретах выполнения опций появляются в форме диалоговых окон.

Как отменить отправленное сообщение?

Отправка и отмена почты в разных версиях программы различаются несущественно. Для удобства мы будем рассматривать стандартную версию Windows образца 2010 года. Посмотрите, как это выглядит.

На старте необходимо активировать почтовую службу. Просмотрите список исходящих посланий и отыщите то, которое вас не устраивает. Дальнейший алгоритм действий:

  1. Открыть почтовое отправление двойным щелчком.
  2. Щелкнуть по “Файлу”.
  3. Переместиться в “Информацию”.
  4. Отозвать почту.

Если всё сделано правильно, вы увидите окошко для управления непрочитанными посланиями.

У вас будет выбор из двух операций. Первая – стереть все непрочитанные копии, вторая – произвести замену альтернативным текстом. Панель позволяет перетаскивать и повторно отправлять нужные послания. Вот только в разных версиях Виндовс алгоритм имеет несущественные различия.

Отмена письма с помощью браузера

Использовать почту Outlook можно как с помощью одноимённого приложения пакета MS Office, так и с помощью веб-интерфейса.

Он доступен всем пользователям, которые авторизованы в системе Майкрософт:

Читайте также:
Почему айфон заряжается только когда выключен – что делать

1Откройте браузер и перейдите на страничку https://outlook.live.com/mail/#/inbox;

2Введите полный адрес своей электронной почты и нажмите «Далее»;

3Введите пароль и подтвердите действие.

Рис.9 – авторизация в почте

После авторизации вы, как и в программе, сможете создавать письма, черновики, управлять входящими сообщениями и отзывать уже отправленные письма.

Следуйте инструкции:

  • Дождитесь загрузки вашего аккаунта и перейдите во вкладку «Отправленные»;
  • Выберите нужное письмо из списка;
  • В верхней части окна кликните на пункт «Отменить» и выберите опцию удаления или редактирования.

Обратите внимание! С реализацией нового интерфейса для веб-версии Outlook разработчики внедрили возможность взаимодействия почтовых серверов Microsoft (почта Outlook) и Google (почта Gmail). Это означает, что с помощью браузера вы сможет отменять письма, получатель которых используем домен gmail.com. Работает эта функция только в том случае, если первоначальное письмо было отправлено через веб-интерфейс, а не через десктопную программу MS office Outlook.

Рис.10 – отмена сообщения через веб-интерфейс

Тематические видеоролики:


Если есть Телеграм теперь ты можешь скачать любой софт или игру через нашего бота, просто перейди по ссылке и попробуй!

Восстанавливаем аккаунт Outlook с удаленного сервера

Выполните следующие действия:

  • Запускаем Outlook.
  • Заходим в Account settings.
  • Выбираем аккаунт, который нужно восстановить.
  • Выбираем Change folder.
  • Кликаем New Outlook Data File.
  • Подтверждаем изменения клавишей «ОК».

Если все прошло хорошо, вы получите доступ к потерянной почте. Выдыхаем и идем проверять рассылки. Если нет, то с противным звуком выскочит вот такое окно.

Такое часто бывает. Попробуйте отключить любые программы, которые могли повлиять на процесс восстановления и проведите процедуру с самого начала. Однако шансы на успех стремятся к нулю. Почта отсутствует на удаленном сервере. Такое возможно, например, если Outlook использует протокол POP3, и все рассылки хранятся в одном локальном файле.

Не нужно переживать. Даже после того, как восстановление при помощи сервера провалилось, варианты еще остаются. Сперва проверим настройки Windows, есть шанс, что сбой вызван ими. Возможно, у вас отсутствуют права доступа к локальному файлу Outlook, и это привело к появлению ошибки. Для настройки прав доступа сделайте следующее:

  1. Запустите Проводник Windows.
  2. Выберите нужный PST-файл. Если его местоположение неизвестно, найти файл можно при помощи того же проводника, для этого введите в окне: «*.pst» (без кавычек).

  1. Кликните по файлу правой кнопкой.
  2. Перейдите в «Свойства» (Properties).
  3. Снимите галочки напротив «Только чтение» (Read Only).
  4. Кликните по вкладке «Безопасность» (Security).

  1. В меню «Группы и пользователи» нужно выбрать аккаунт, под которым вы вошли в систему.
  2. Убедитесь, что напротив всех разрешений (кроме «Особых разрешений») стоят галочки.
  3. Подтвердите изменения нажатием «ОК».

Права доступа настроены, но файл по-прежнему недоступен? Значит, идем дальше. К сожалению, вариантов осталось не так много. Единственное что остается после того, как вы попытались восстановить почту с сервера и выставили правильные системные настройки. Это сделать восстановление из бэкапа или иной резервной копии почты, ПК. Либо можно попробовать восстановить поврежденный файл при помощи специальных программ и сервисов.

Как отозвать письмо в Outlook – инструкции для разных версий

Совершив ошибку при отправке email в Outlook, можно отозвать его или произвести замену текста. Функция работает во всех современных версиях программы, но только при условии использования обоими пользователями одного почтового сервиса Microsoft. В текущем материале подробно расскажем, как отозвать письмо в Outlook разных годов выпуска, назовем нюансы проведения данной процедуры.

Условия отмены отправленного письма

Отзыв email работает при условии наличия у обоих пользователей учетной записи эл. почты Office 365 или Microsoft Exchange в одной организации. Дополнительно следует учитывать, что функция работает только в следующих случаях:

  • Получатель email использует программу Outlook и не перенаправляет почту на другие почтовые сервисы, например, Gmail.
  • У получателя отключен автономный режим работы Outlook. В противном случае вся полученная корреспонденция сохраняется не на сервере, а в памяти компьютера и вернуть ее нет возможности.
  • Полученное сообщение еще не было прочитано (открыто) или перенесено в другой раздел (папку).

При соблюдении перечисленных выше условий можно воспользоваться функцией отзыва email. Выполнение процедуры практически не отличается на всех новых версиях программы, исключение составляет только Outlook 2007 и более ранние ее выпуски.

Как отозвать сообщение Outlook

Существует два варианта использования функции: удаление отправленного письма из почтового ящика получателя и его замещение (удаление старого с мгновенной заменой новым письмом). Выбор действия происходит на одном из этапов проведения процедуры. Разберемся с методикой отзыва email в разрезе различных версий Outlook.

Читайте также:
Обзор doogee t3 – характеристики, цена и отзывы о смартфоне

Отзыв письма в Outlook 2003

Выполнить задачу в устаревшем ПО можно следующим образом:

  • Перейти в раздел «Отправленные».
  • Открыть письмо двойным кликом.
  • Раскрыть меню «Действия», выбрать пункт «Отзыв сообщения».

  • Выбрать вариант использования функции, о котором говорилось выше. В случае замещения система предложит отредактировать отправленный ране текст.
  • Как отменить отправку письма в Аутлуке 2007

    Для более нового выпуска программы последовательность действий будет такова:

    • Находясь в разделе «Почта», воспользоваться панелью навигации и перейти в папку «Отправленные».
    • Отыскать письмо и открыть его в отдельном окне двойным кликом. Если отобразить его в области чтения, функция будет недоступной.
    • Перейти на вкладку «Сообщение», найти и нажать кнопку «Другие действия».
    • Откроется дополнительное меню, кликнуть по строке «Отозвать сообщение».

  • Выбрать вариант дальнейших действий: удалить отправленное письмо или заместить его содержимое. Если проводилась отправка большому числу получателей, рекомендуется снять флажок с функции «Сообщить о результатах».
  • При выборе замещения email будет открыто окно с текстом отправленного сообщения. Следует откорректировать его и повторно отослать пользователю.
  • Иногда инструкция, как отозвать письмо в Аутлук 2007, оказывается неактуальной, по причине отсутствия соответствующей команды. Это происходит из-за отсутствия профиля Exchange Server. Чтобы проверить его наличие, необходимо выполнить следующие действия:

      Открыть меню «Инструменты» и отыскать в нем пункт «Настройка учетных записей».

    Когда откроется отдельное окно, следует открыть вкладку «Электронная почта».

  • Ниже находится список аккаунтов. Обращаем внимание на колонку «Тип». Там должна стоять надпись «Exchange». Если в поле тип присутствует «POP/SMTP» или другой стандарт – отменить отправленное содержимое не выйдет.
  • Как отозвать сообщение в Outlook 2010 и новее

    Во всех последующих версиях программы интерфейс существенно не менялся, поэтому инструкция будет единой. Перед выполнением конкретных действий следует удостовериться в наличии профиля Microsoft Exchange:

      Находясь в запущенной программе, сделать левый клик по меню «Файл».

  • В разделе «Сведения» нужно обратить внимание на выпадающий список подключенных аккаунтов. Под именем пользователя, от лица которого было отправлено сообщение, должна стоять надпись Microsoft Exchange. Также важно, чтобы оба пользователя применяли для приема писем программу Аутлук.
  • Если названные условия соблюдены, можно приступать к основной процедуре:

      Используя область навигации слева, выбрать папку «Отправленные».

  • Открыть сообщение двойным кликом.
  • Переместиться на вкладку «Сообщение».

    Раскрыть меню кликом по кнопке «Действия». Выбрать строку «Отозвать сообщение».

    Следующий шаг ответит на вопрос, как удалить отправленное письмо в Outlook. Для этого нужно выбрать вариант «Удалить непрочитанные копии». Если же необходима замена, то следует остановить свой выбор на втором варианте, где присутствует текст «…заменить их новыми сообщениями».

  • Кликнуть «ОК».
  • Если выбрано удаление, то дальнейшие действия не требуются. При замене текста, необходимо будет отредактировать содержимое и повторно его отправить. В случае неудачи отзыва, система все равно отошлет новый вариант сообщения получателю.

    Отозвать сообщение в интерфейсе Outlook Web App или, проще говоря, в браузере – невозможно.

    Повторная отправка письма

    В некоторых случаях система присылает уведомление с текстом о неудавшемся выполнении отзыва или вовсе не отображает подтверждение. Решение здесь одно – повторно отправить email с отредактированным содержимым. Также вариант подойдет при несоблюдении одного из условий отмены, перечисленных в начале статьи.

    • Открыть письмо, которое необходимо отредактировать.
    • Нажать меню «Файл».
    • Находясь в разделе «Сведения», нажать кнопку «Повторная отправка».

  • Выбрать пункт «Отправить заново».
  • На экране появится окно с текстом исходного сообщения. Теперь можно переписать содержимое и сделать соответствующую пометку в теме, чтобы получатель не принимал во внимание предыдущее сообщение.
  • Кликнуть «Отправить».
  • Даже если не получилось отозвать письмо в Outlook 2013 и других версиях, можно провести повторную отправку email. Выполнить действие следует как можно скорее, чтобы письма у получателя отобразились рядом друг с другом. В этом случае адресату будет проще заметить правки.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: