Сбой запроса дескриптора usb устройства windows 10 – как исправить?

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Если при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) — флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.

По спецификации сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43 говорят о том, что не все в порядке с подключением (физическим) к USB устройству, однако по факту, не всегда причина оказывается именно в этом (но, если что-то делалось с портами на устройствах или есть вероятность их загрязнения или окисления, проверьте и этот фактор, аналогично — если вы подключаете что-то через USB-хаб, попробуйте подключить напрямую к порту USB). Чаще — дело в установленных драйверах Windows или их неправильной работе, но рассмотрим все и другие варианты. Также может оказаться полезной статья: USB устройство не опознано в Windows

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Если до настоящего момента подобных проблем замечено не было, а ваше устройство начало определяться как «Неизвестное USB-устройство» ни с того ни с сего, рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как с самого простого и, обычно, самого работоспособного.

  1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Сделать это можно, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или через правый клик по кнопке «Пуск»).
  2. Откройте раздел «Контроллеры USB».
  3. Для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство выполните следующие действия.
  4. Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйверы».
  5. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
  7. В списке (там, вероятнее всего будет лишь один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее».

И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.

Дополнительно: если сообщение о том, что USB устройство не опознано появляется у вас в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой ОС), то здесь обычно помогает замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов).

Параметры энергосбережения USB

Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

  1. Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
  2. Выключите его из розетки.
  3. Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
  4. Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
  5. Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

  • Intel Chipset Driver
  • Intel Management Engine Interface
  • Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
  • ACPI Driver
  • Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? — буду рад, если поделитесь в комментариях.

А вдруг и это будет интересно:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

01.05.2020 в 14:15

Здравствуйте!Меня мучает следующая проблема: постоянно отключается мышка. Причем если мышку переподключить, то она определяется и минуты 2 работает стабильно. Потом начинает отключаться и переподключаться с возрастающей частотой ,пока, наконец, не отваливается совсем. Проделал все указанные действия (драйвера на чипсет поставил, драйвера контроллеров переустановил, энергосбережение всего чего можно отключил.) Пробовал другую мышку-эффект тот же; Причем клавиатура и джойстик работают нормально. Также поставил такую же систему (10) на другой диск, эффект тот же. Причем раньше все работало нормально (около года). Материнская плата B 360M H. Единственное, что не сделал-не обновлял биос (т.к вроде бы не надо). Я уже теряюсь в догадках… Помогите,пожалуйста! Заранее спасибо

Читайте также:
Лаунчер для андроид – топ-5 лучших

01.05.2020 в 16:30

Здравствуйте.
У вас там на материнской плате сзади 6 разъемов USB, 3 группы по 2 разъема.
Попробуйте мышь подключить к отдельной группе (желательно к тем двум, которые черные) и чтобы рядом с ней (на той же группе разъемов) ничего другого не было подключено.

Также иногда бывает, что если мышь беспроводная, корпус компьютера где-то внизу стоит, а батарея в мышке не самая новая, то за счет того, что приемник мыши за металлической панелью самого компьютера (плюс материалы стола могут влиять), сигнал теряется то и дело.

13.06.2020 в 21:43

Здравствуйте! Сегодня случилась такая же беда. Прилетело обновление вин 10. Все установилось и комп перезагрузился, после чего отвалилась мышка. Все делал как в статье по несколько раз, не помогает. Драйвера оф для материнской платы тоже переустанавливал, результата нет. Мышь рабочая, т.к. на других устройствах (ноутбук, планшет через otg) работает как обычно. Причем другая мышь работает, но у нее залипает одна кнопка. Скажите, может ли обновление Виндоус повлиять на ее работу? Если да, то как отменить последнее обновление. Спасибо!

14.06.2020 в 09:40

Здравствуйте.
А если подключить две мышки, чтобы было попроще (ту, что работает и ту, что не работает) и с помощью рабочей заглянуть, как нерабочая отображается в диспетчере устройств — видна ли вообще где-то, сообщается ли там об ошибках?
Само обновление то не должно было мышь отрубить, скорее что-то изменило в драйверах и такой результат.

17.06.2020 в 16:00

Здравствуйте.
Скажите а если пишет не — «сбой запроса дескриптора…..» , а «недопустимый дескриптор конфигурации….» код тот же 43, выше описанные варианты решения подойдут или здесь в другом проблема?

18.06.2020 в 10:38

Здравствуйте.
По идее, да. Может, это вообще одно и то же, просто например в последней версии поменяли формулировку (сам не встречал такой текст, но если у вас версия 2004 — то в ней я пока вообще не сталкивался с ошибкой, так что возможно).

07.07.2020 в 15:31

Столкнулся с аналогичной проблемой с флешкой. Вдруг стала неопознанным устройством. Решил проблему переустановкой драйвера САМОЙ ФЛЕШКИ, а не usb-концентраторов.

07.07.2020 в 18:15

Проблема не решена. После изъятия флешки и следующей установки, проблема вернулась и не помогает переустановка драйвера. Грешу на флешку, так как есть несколько таких же флешек — с ними всё в порядке. Эта флешка Кодак 256 Гбайт с Алиэкспресс. Куплена полтора года назад. Из пяти флешек одна внезапно умерла физически, вот эта вторая выдаёт такую ошибку.

08.07.2020 в 09:57

А возможность проверки этой же флешки на другом компьютере или ноутбуке есть? Если там так же себя ведет, то не исключено, что действительно в этом дело.

13.08.2020 в 06:57

Спасибо, 1й способ очень помог)

13.09.2020 в 18:41

Мне помогло зайти в контроллеры USB и всё там удалить. Просто переустановить дрова не помогало. Перезагрузить компьютер. И всё заработало.

15.09.2020 в 11:21

Спасибо, предпоследний способ с отключением от сети помог. Перед возникновением проблемы у меня вентилятор видеокарты перестал работать, и видеокарта вышла из строя, поэтому я исправил проблему с вентилятором и заменил термопасту процессора и видеокарты, и ещё сбросил биос, после включения возникла это проблема.

18.09.2020 в 07:37

Добрый день Дмитрий! Пишу о своей проблеме и как я её устранил, возможно кому ни будь поможет. Проблема была такая: при подключении телефона (REDMI 6 NOTE PRO) к компьютеру выходило сообщение «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах) (windows 8/10). Была замена и USB портов, и смена компьютера и даже вход в режим разработчика (для настройки подсоединения через USB. Даже делал сброс на заводские настройки (3 раза). Ни чего не помогало. Самое интересное, после сброса на заводские настройки компьютеры телефон определяли, но через некоторое время опять возникала та же ситуация (т.е. переставали) видеть телефон с выше указанной ошибкой. Прочитав вашу статью, решил почистить порт микро USB на самом телефоне. Капнул пару капель спирта и почистил зубочисткой. Проблема устранилась! Всё стало прекрасно работать. Спасибо за подсказку! Всего доброго вам и процветания сайту!

29.10.2020 в 14:12

Зарегился специально сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за информацию! Не только по ЮСБ. Вообще о тонкостях десятки я больше нигде в одном месте не видел столь исчерпывающих конкретных данных без воды и лирики. Лучшие и полезнейшие статьи даже для меня — достаточно опытного юзера! Спасибо!

29.10.2020 в 20:12

Спасибо за отзыв!

30.10.2020 в 23:43

Не помогло ВООБЩЕ ничего. Только Биос не сносил, т.к. не так давно и так обновлял его и полет нормальный. Но недавно стал люто бесить usb-концентратор. То работает, то нет (чаще нет)
— обновлял всё, что можно, хотя по идее там не нужны драйвера, о чем в настройках и говорится.
— снимал статику
удалял и менял местами устройства…
НИЧЕГО

31.10.2020 в 10:31

Могут быть неисправности кабелей/разъемов или самого концентратора.

28.11.2020 в 01:15

Внезапно перестал видеть принтер, обновление драйверов не помогло, помог вариант с выключением компьютера из сети. Огромное спасибо!

11.12.2020 в 13:30

Спасибо за советы. Частенько помогали статьи с вашего сайта, на этот раз всё перепробовал и не помогло , но дело не в вас, проблема лежала на поверхности, просто китайской чудо флешкой с «алика» раздолбалось гнездо под USB, теперь кроме этой флешки этот разъём никакие другие usb устройства не видит, вообще никакие, а с ней работает на ура ! И смех и грех ) Ещё раз спасибо за замечательную администрацию сайта , всем стараетесь помочь , при чём даром .

21.12.2020 в 00:07

Дмитрий, может Вы поможете… На ноуте имеется 2 usb порта: 3.0 и 2.0. При подключении флешки в порт 3.0 все распознается, но как только флешку вытаскиваю, в диспетчере устройств появляется сообщение — Сбой дескриптора устройства, при этом ноут издает звук как при подключении флешки. После этого usb 3.0 вообще не реагирует на флешку, сообщение о сбое дескриптора остается висеть в диспетчере. Порт usb 2.0 работает отлично. Есть идеи в чем может быть причина и куда копать? Спасибо.

Читайте также:
Аналоги airpods — топ 10 достойных замен наушникам

21.12.2020 в 09:21

Здравствуйте.
Только с одной флешкой такое происходит или с любыми? Если с любыми — я бы предположил физические проблемы с разъемом USB 3.0 (условно: замыкает что-то, что в свою очередь вырубает интерфейс USB). Если с одной — то предположил бы уже с нею проблемы.

03.01.2021 в 12:19

помогло только одно, скачал приложение DriverHub и оно поправило все

31.01.2021 в 20:23

Не всегда определялась мышь подкл. к ноуту. Все порты USB 3.0. К сожалению, ни один из советов не помог. Помогло подкл. мыши, к этому же ноуту, через USB 2.0 охлаждающей подставки и повторное переподкл. напрямую к ноуту дало положительный результат.
Спасибо большое, автору статей, за помощь в решении компьютерных проблем, за такие исчерпывающие советы!

11.02.2021 в 02:07

Через время, опять перестала определяться. И переподкл. через охлажд. подставку USB 2.0 тоже ничего уже не давало. Подключил к др. ноуту USB 2.0, всё сразу определяется и работает. Обратно к USB 3.0 сразу определилась, поработала мин 2 и опять в неизвестные устройства подалась.(

07.03.2021 в 16:20

Здравствуйте! Хотел становить принтер hp 1018 на вин 8.1 и вылезает эта ошибка (43). Вышеуказанные методы не помогли (шнуры и кабели исправны). Есть еще идеи?

16.03.2021 в 18:08

Спасибо, друг! Помогло выключить комп и подержать кнопку питания. Здоровья тебе!

02.06.2021 в 18:12

Здравствуйте!
Когда ещё был стационарный ПК, геймпад работал отлично. Сейчас же ПК, в силу обстоятельств, заменил ноутбуком и при попытке подключить к нему тот же геймпад, выдаёт ошибку: «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
USB-устройство вернуло недопустимый дескриптор USB-конфигурации.»
Пробовал всё выше написанное, ничего не помогло, от того и грустно, надеюсь найти ещё способы починить это!

02.06.2021 в 18:26

Здравствуйте. А с другими разъёмами экспериментировали, например, USB 2.0 вместо 3.0?

02.06.2021 в 18:42

Да, пробовал. Ничего из этого не вышло, геймпад всё равно отказывается работать с ноутбуком. При том при переключении геймпада в совместимость с PS3, всё работает, а вот в совместимости с ПК не работает.

16.06.2021 в 11:36

Огромное СПАСИБО. Все класс.

10.07.2021 в 17:34

Мне помог вариант с отключением компьютера от сети и нажатием кнопки питания на 10 секунд. После включил, вынул с юсб устройство потом вставил и заработало. Спасибо большое!

04.08.2021 в 13:57

Спасибо ! Очень помогло. Не подключался смартфон с такой ошибкой, первые два пункта все исправили. Респект !

30.08.2021 в 22:33

Добрый день.
Проблема с флешкой. Делал флешку загрузочной, установил винду, после пытался ее перевести в простую с форматом фат 32 через командную строку, далее обрубили свет. После включения все компы и ноутбуки перестали видеть флешку. Сначала видят, причем только звуковым уведомлением, потом отключается и в диспетчере устройств она отображается с восклицательным значком. пробовал обновить драйвера не помогло, делал все манипуляции описанные выше, все бесполезно. Пишет сбой запроса дескриптора устройства. Я так понял что хана флешке. Может кто сталкивался с такой проблемой.

31.08.2021 в 12:03

Да, есть вероятность, что хана. Но: на всякий случай попробуйте проверить её (если есть такая возможность) в другом устройстве. Под другим устройством я здесь понимаю ТВ, консоль — что-то такое. Есть небольшая вероятность, что смогут отформатировать.

01.09.2021 в 10:05

Она раньше была в машине в магнитоле. Машина то же не видит ее. У флэшки есть индикатор который загорается при подключении и постоянно мигает, так вот сейчас этот индикатор загорается при включении и сразу гаснет.

01.09.2021 в 16:55

Тогда, похоже, всё. С контактами на флешке ведь исключена проблема?

05.09.2021 в 17:42

07.10.2021 в 20:32

Была такая проблема на ноутбуке леново. Отключил кабель от веб камеры так как не работал веб камера и исчезла проблемная устройства Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с диспетчера устройств.

17.11.2021 в 13:38

По вашим советам поставил Винду11 на неподдерживаемое железо. Всё прошло успешно и всё работает без проблем. Но при изготовлении клипов, иногда требуется запись звука в клипе за кадром. Все встроенные микрофоны в веб-камере или в телефонной гарнитуре достали меня. Не смотря на то, что уровень записи везде установлен на максимум, приходиться эти микрофоны в рот заталкивать, чтобы получить достаточно громкий звук. Решил использовать в качестве микрофона мой диктофон у которого 2 стерео-микрофона. Такая возможность у диктофона предусмотрена, включение его микрофонов в качестве интерфейса на комп. Операция прошла успешно. Запись звука идеальная, микрофоны с диктофоном 1м от лица, пришлось даже при записи звука уменьшать уровень записи. Работало всего пару дней и появился этот код 43. Что только не делал! Наконец-то помог совет с отключением компа. Спасибо за Ваше Робингудство!

Сбой запроса дескриптора USB-устройства – как устранить ошибку?

После подключения к компьютеру устройства через USB-порт, операционная система может умышленно останавливать его работу по причине появления сбоев. Среди возможных причин: физическая поломка, необходимость обновления драйверов, активированная функция энергосбережения, проблемы с питанием и статическим электричеством. В статье ниже постараемся разобраться с возникающей в Windows 10 ошибкой «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» и предложим несколько вариантов ее устранения.

Причины сбоя с кодом 43

В свойствах подключенного через USB устройства можно увидеть сведения о его состоянии. Там система пишет о вынужденной остановке и дает код 43. Копнув глубже, становится понятно, что данный код используется в случаях, когда присутствует проблема с физическим подключением. Поэтому первым делом нужно убедиться в работоспособности используемого шнура и порта USB. Для этого достаточно заменить кабель и подключиться к другому входу на компьютере.

Тем не менее причиной ошибки также может стать программная среда. Сюда относится:

  • сбой в драйверах;
  • некорректное ПО для чипсета материнской платы (установленное автоматически, а не с официального сайта производителя);
  • включенный параметр экономии энергии, который отключает устройство после некоторого времени бездействия.
Читайте также:
Get contact как узнать как ты записан android и безопасно ли это

Также в системном блоке просто могло скопиться статическое электричество, мешающее работе подключенного оборудования. Рассмотрим все причины подробнее, попутно описывая методику их устранения.

Переустановка драйверов контроллеров USB

Если сбой запроса дескриптора USB устройства с кодом 43 в Windows 10 отобразился неожиданно для ранее нормально работавшего оборудования, следует воспользоваться этим методом. Последовательность действий будет следующей:

  • Кликнуть ПКМ по значку меню «Пуск».
  • Выбрать строку «Диспетчер устройств».

  • Развернуть графу «Контроллеры USB».
  • Проделать описанные ниже действия с каждым устройством из групп обозначенных на скриншоте. Также операция актуальна для оборудования «Generic USB Hub» (если оно присутствует в списке).

    • Кликнуть ПКМ по устройству и выбрать «Обновить драйвер».
    • Далее отметить пункт:

    В следующем окне появится строка поиска драйвера, ее не нужно использовать. Вместо этого, в нижней части следует нажать на:

  • Список моделей вероятнее всего будет состоять из одного варианта, его и выбираем.
  • Нажать кнопку «Далее» и дождаться окончания установки.
  • Система выдаст соответствующее уведомление, будет слышен звук отключения и повторного подключения устройства.
  • Если операция исправит ошибку, то неопознанное устройство исчезнет, затем появится как нормальное оборудование, которое распознается операционной системой.

    Ошибка при подключении к порту USB 3.0

    В случае, когда сбой сброса порта USB в Windows 10 происходит только в отношении версии 3.0, следует отыскать драйвер расширяемого хост-контроллера на сайте производителя ноутбука (проблема типичная для этого типа компьютеров, обновившихся до новой ОС). Также официальную версию драйвера можно найти на веб-странице производителя материнской платы.

    Дальнейшие действия не многим отличаются от описанной выше переустановки, только на шаге 4.3 нужно нажать кнопку «Обзор» и указать путь к файлу.

    Изменение параметров питания

    Данный вариант будет актуален, если сработал предыдущий метод, но после некоторого времени ошибка снова дала о себе знать. Решением станет изменение опции контроля за потреблением энергии.

    Находясь в окне диспетчера устройств, проделать следующие действия для рассматриваемых в предыдущем разделе групп оборудования:

    • Нажать правой кнопкой по устройству, выбрать «Свойства».
    • Перейти на вкладку «Управление электропитанием».

  • Убрать галочку в строке «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
  • Кликнуть «ОК» для сохранения внесенных правок.
  • Удаление статического электричества

    Довольно часто компьютер определяет неизвестное USB-устройство и отображает сбой запроса дескриптора устройства по причине накопившегося статического заряда. Решение более чем простое – полное обесточивание оборудования.

    Как правильно провести процедуру:

    • Отсоединить от портов все подключенные гаджеты: флэш-накопители, портативные жесткие диски, смартфоны и прочее.
    • Используя меню «Пуск», выключить ПК через пункт «Завершение работы».

  • Отключить системный блок от розетки. Если используется ноутбук, отсоединить шнур зарядки и снять аккумулятор.
  • Нажать и 10 секунд удерживать кнопку включения.
  • Снова подключить компьютер к сети и выполнить загрузку операционной системы.
  • Подключить USB-устройство и проверить отсутствие ошибки.
  • Переустановка драйверов чипсета

    Этот вариант устранения неполадки применяется в последнюю очередь, если предыдущие не оказали положительного эффекта. Суть проблемы заключается в том, что устанавливаемые в автоматическом порядке драйвера для чипсета не всегда полностью совместимы с имеющимся оборудованием. Также несоответствие наблюдается при использовании программ типа «драйвер-пак».

    Распознать неизвестное USB устройство и устранить сбой сброса порта получится путем поиска драйверов на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. К данному ПО относятся:

    • Intel Chipset Driver;
    • Intel Management Engine Interface;
    • уникальный встроенный софт от компаний, занимающихся производством ноутбуков;
    • ACPI драйвера;
    • ПО для сторонних контроллеров на системной плате.

    В случае отсутствия необходимых драйверов для десятой версии Windows, можно воспользоваться теми, что были выпущены для предыдущих редакций операционной системы. При этом установка будет проводиться в режиме совместимости, а в момент скачивания нужно обращать внимание на разрядность.

    Это все доступные методы, позволяющие справиться с проблемой. Если сбой продолжает появляться, возможно произошла аппаратная поломка и устройство требует ремонта (замены). Точные выводы смогут сделать работники сервисного центра или частные специалисты.

    Как исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства в системе Windows 10

    Бывает так, что при подключении USB-устройства, оно работает некорректно либо не работает вообще, и пользователь начинает искать причину. Когда он заходит в список всех подключенных устройств, то замечает, что одно из них не имеет имени, а точнее компьютер отображает его неизвестным устройством, а напротив красуется надпись: сбой запроса дескриптора.

    На самом деле не случилось ничего серьезного и эту ошибку с легкостью можно устранить. Но для начала придется узнать истинную причину возникновения этой ошибки, а уже после этого приступать к исправлению. Оптимальным решением, которое используют в первую очередь, является обновление драйверов данного устройства.

    Что означает эта ошибка

    В некоторых случаях при подключении различных USB-устройств в десятой версии операционной системы Windows отображается сбой запроса дескриптора оборудования. Устройство отображается так, как будто оно неизвестно для этого персонального компьютера.

    Не стоит делать поспешных выводов, ведь причиной возникновения этой ошибки может быть даже не подключенное оборудование, а сам USB-порт. Возможно, что один из портов попросту перестал работать, поэтому необходимо проверять оборудование, используя несколько входов. Для того чтобы решить проблему неработающего порта, можно использовать несколько методов.

    Такая проблема оповещает пользователя о том, что USB-устройство не может полноценно функционировать на персональном компьютере, но проблема может быть даже не в устройстве:

    • Возможно, если порты подлежали ремонту, то они могли засориться либо окислиться, что послужило причиной возникновения ошибки. Стоит произвести проверку портов на чистоту. Можно произвести подключение оборудования в другой порт, чтобы убедиться в его исправности.
    • Во многих случаях решением проблемы является установка драйверов, поскольку старые могут повредиться и работать не правильно.

    Необходимо знать все возможные причины возникновения проблемы для ее исправления.

    Обновление драйверов USB-оборудования

    Если оборудование полноценно функционировало, и вдруг внезапно возникла такая ошибка, то стоит начать решение с одного из самых простых способов. Несмотря на свою простоту этот способ является одним из самых действующих. Для решения данной проблемы стоит перейти в Диспетчер устройств операционной системы.

    Читайте также:
    Как увеличить яркость экрана на ноутбуке – инструкция

    Для того чтобы обновить драйверы USB-оборудования, необходимо сделать:

    1. Вызвать команду «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R .
    2. В открывшемся окне нужно написать devmgmt.msc Помимо этого способа сюда можно перейти, нажав правой кнопкой мыши на меню Пуск и выбрав из списка «Диспетчер устройств».
    3. Далее нужно перейти по вкладке USB-контроллеры.
    4. Пользователь увидит список оборудования, подключенного через USB-порты. Каждое устройство, напротив которого отображается ошибка, необходимо подвергнуть обновлению драйверов. Для этого стоит нажать правой кнопкой мыши на названии оборудования и выбрать обновление драйверов.

    После того, как поиск был произведен, стоит произвести выбор одного из рекомендуемых драйверов и продолжить процесс.

    Все устройства, напротив которых отображается ошибка, должны быть подвержены обновлению драйверов.

    После того, как процесс обновления будет произведен, вместо неопознанного устройства будет отображаться его название, а ошибка сбоя запроса дескриптора устройства пропадет сама собой. В случае если ошибка устройства так и осталась, то стоит произвести обновление драйверов отдельно для всех устройств.

    Бывает так, что в десятой версии операционной системы некорректно отображается оборудование, которое подключается исключительно к портам USB версии 3.0, в то время, как порты USB 2.0 работают стабильно, и при подключении к ним ошибок не возникает, то рекомендуется удалить старый драйвер для USB-портов 3.0 и произвести установку нового. Такая ошибка довольно часто возникает на ноутбуках, которые были недавно обновлены до десятой версии операционной системы Windows. Возможно также произвести обновление драйвера, как и в случае с USB-устройствами.

    Отключение режима энергосбережения

    Десятый Виндовс даже после обновления драйверов может через некоторое время показывать сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10. Для того чтобы полноценно исправить ошибку, необходимо сделать так, чтобы на компьютере не экономилась энергия USB-портов:

    1. Для этого потребуется перейти в Диспетчер устройств.
    2. После перехода нужно выбрать все доступное оборудование и зайти в раздел «Свойства».
    3. Во вкладке «Управления электропитанием» стоит запретить выключение устройства для того, чтобы экономилась энергия. После всех произведенных изменений следует их сохранить.

    USB-порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

    Возможно, что ошибка «сбой запроса дескриптора устройства Windows» исправится в том случае, когда ноутбук либо персональный компьютер будут выключены:

    1. После того, как он будет выключен, необходимо отсоединить все USB-оборудование и ограничить подачу электроэнергии в блок питания. В случае, если пользователь использует ноутбук, то вместо отключения от электросети требуется произвести снятие аккумуляторной батареи.
    2. После этого в течение некоторого времени стоит держать зажатой кнопку включения или выключения компьютера.
    3. Когда все действия будут выполнены, необходимо подключить компьютер к сети и произвести его запуск.
    4. Далее следует подсоединить все оборудование в USB-порты и смотреть, не возникает ли после этого ошибка.

    Все эти действия могут помочь, когда USB-устройства не отображаются правильно и не функционируют.

    Установка драйверов для материнской платы

    Возможно, что ни одно из вышеописанных действий не принесло результата, но не стоит отчаиваться, ведь отрицательный результат — это тоже результат. Вполне вероятно, что данная ошибка появляется из-за того, что на компьютере не установлены драйвера для материнской платы. Тогда требуется узнать фирму изготовителя и перейти на их официальный сайт. На сайте в свободном доступе находятся лицензионные драйвера, которые можно в любой момент скачать. По сути десятая версия операционной системы Windows производит установку этих драйверов автоматически, но стоит все равно проверить их наличие.

    Может быть, что для десятой версии операционной системы на сайте производителя не будет доступных драйверов. Тогда можно воспользоваться установочными файлами для восьмой и седьмой версии операционной системы, ведь они могут быть совместимы и с десятой версией.

    Для того чтобы узнать, какая материнская плата стоит на вашем персональном компьютере, надо установить приложение Aida64. После установки в программном компоненте необходимо зайти в системную плату и просмотреть модель.

    Ниже представлен список популярных материнских плат и сайты их производителей, на которых можно скачать драйвера:

    Заключение

    Если на вашем компьютере не работает какое-то USB-устройство, то не стоит нести его в сервисный центр. Возможно, для того чтобы решить эту проблему, потребуется намного меньше времени. Стоит убедиться в чистоте USB-портов, в отсутствии различных загрязнений и окислений. Если же порта целые, то необходимо убедиться в наличии драйверов для этого устройства. Возможно, они повредились или отсутствуют, тогда стоит произвести их повторную установку.

    Устанавливать драйвера обязательно нужно используя официальные сайты, либо лицензионные диски, которые идут в комплекте с оборудованием. Не стоит загружать установочные файлы из непонятных источников, которые не внушают вам доверия, ведь есть риск «заразить» ваш компьютер вредоносным программным обеспечением. Безопасность файловой системы зависит напрямую от пользователей, поэтому стоит внимательно следить за файлами, которые загружаются из интернета.

    Видео по теме

    Сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10

    При подключении любого устройства через USB-порт компьютер может не распознать его или неправильно с ним работать. Если подобное случилось, операционная система Windows 10 выдаст уведомление «неизвестное устройство» или код ошибки. Подробности устранения ошибки разберем ниже.

    Что означает эта ошибка?

    Возникает ошибка сбой дескриптора при сопряжении через USB-порт ПК и какое-либо периферийное устройство, будь то веб камера, беспроводная мышка или флэш-накопитель. Это оповещение выдает операционная система Windows 10 в разделе уведомлений в случае, когда системой подключенный компонент не был распознан. Причин тому множество. От поврежденного (физически) устройства, до проблем в самой ОС. По очереди изучите основные рекомендации и применяйте для устранения проблемы.

    Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

    Простой и действенный вариант устранения неисправности подойдёт во всех случаях, даже тогда, когда девайс начал определяться как USB Device Descriptor Failure здесь и сейчас:

    1. Кликните ПКМ по кнопке Пуск (Start) и выберите строку «Диспетчер устройств».
    2. Выберите из перечня каталог «Контроллеры USB».
    3. Найдите корневой USB-концентратор, составное USB устройство и все подключенные Hub, и для них повторите все то, что указано ниже.

    Жмите по одному из пунктов ПКМ и выбирайте «Обновить драйвер».

    В новом окне жмите поиск нужных файтов на ПК.

    И после выбирайте необходимые из перечня установленных.

    Кликните на единственный подходящий драйвер, затем «Далее».

  • Готово. Повторяйте эту процедуру для каждого контроллера.
  • Читайте также:
    Обзор nokia 1: описание и характеристики

    Если процедура увенчается успехом – переустановка какого-либо конкретного или нескольких драйверов уберет незадачливую надпись и распознает устройство. Если подобное произошло на первом, втором или третьем подходе, переустанавливать дальше не обязательно.

    Для старых ноутбуков, которые обновились с Windows 7 или 8 до десятки поможет устранить ошибку родной драйвер расширяемого хост-контроллера Intel USB 3.0. Такой проще всего найти на сайте производителе этого же ноутбука, в разделах поддержки и софта.

    Неправильная работа USB-устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

    Часто ошибку драйвера usb device descriptor failure можно устранить сбросом статического электричества. Из-за физического строения ПК и ноутбука инструкции несколько разнятся. Для ПК:

    1. Отключите от USB-портов всю проблемную периферию (а лучше полностью все устройства).
    2. Отключите блок питания от электросети.
    3. Нажмите и удерживайте кнопку запуска компьютера в течении 10 секунд и затем отпустите.
    4. Снова подключите ПК к электросети и запустите его.
    5. Соедините проблемные устройства и проверяйте работоспособность.

    Для ноутбука делается все практически так же, но с тем лишь условием что перед нажатием на кнопку выключенного с розетки ноутбука, будет с него еще изъята аккумуляторная батарея.

    Отключение режима энергосбережения

    Бывают случаи, что вариант с переустановкой драйверов дает результат, но появляется на экране сбой запроса дескриптора usb устройства Windows 10 снова некоторое время спустя. В таком случае может помочь деактивация опции отключения электропитания:

    1. Вернитесь в диспетчер устройств и к каждому из предыдущих вариантов из раздела «Контроллеры USB» поочередно заходите в свойства.
    2. Переходите на вкладку «Управление электропитанием».

    Снимите птичку с указанной опции (разрешить отключение) и жмите «ОК».

  • Перезагрузите ПК и проверяйте на наличие неисправности.
  • Драйвера на чипсет

    Сбой запроса дескриптора устройства, код 43 может проявляться как следствие установленных «не родных» драйверов на чипсет. Такие драйвера может установить как сама Windows 10, так и специальные программы, по типу Driverpack Solution. При этом диспетчер устройств будет показывать, что все в норме с чипсетом, проблема только с одним подключенным устройством.

    Исправить ситуацию может установка родных драйверов для таких компонентов:

    • Драйвер ПО Intel Chipset Device;
    • Микроконтроллер Intel® Management Engine;
    • Firmware Utility Driver;
    • ACPI driver Lenovo.

    Все их можно отыскать на сайтах производителей материнских плат или ноутбуков.

    Обновление драйверов USB оборудования

    Если система наотрез отказывается определять устройство, можно пойти от обратного и постараться найти вручную драйвер отталкиваясь от ID оборудования:

      Находясь в диспетчере устройств кликайте ПКМ на «Неизвестное устройство» и переходите в «Свойства».

    Выберите вариант «Сведения» и кликните «ИД оборудования» из всего перечня.

  • Найдите надпись VEN (вендор) и DEV (девайс) и скопируйте строку от знака & и до этого же знака. Остальные данные не нужны.
  • Перейдите на сайт devid.info или аналог и введите скопированную информацию.

    Сайт подскажет название устройства и производителя, так же на некоторые девайсы сможет выдать ссылки на драйвер. Но чтобы по кругу не было код 43 ошибки usb, устранить которую нам нужно – скачивайте все ПО с официальных источников.

    USB порты не функционируют из-за неисправности с электроэнергией

    Если ошибка 43 USB проявляется только в случае подключения устройства к одному порту, а с другим работает в штатном режиме, проблема в неисправном USB-порте. Не работать порт может из-за:

    1. Физического повреждения. Если системный блок падал или пережил хорошую встряску, от USB-порта мог отойти контакт. Нужно проверить надежность соединения. Обязательно проверяйте кабель устройства на предмет деформации и разрывов. Также перепроверить гнездо на предмет хорошего коннекта с устройством. Иногда разболтанность порта не дает контактам установить полноценную связь и выдает ошибки в системе.
    2. Недостаток питания. Любой подключенной технике нужна электроэнергия. Если с вашим ПК сопряжено множество устройств, то на всех может не хватить энергии, которую обеспечивает блок питания. На время попробуйте отключить все остальные устройства и проверяйте работоспособность порта после перезагрузки компьютера.

    Деактивация параметра временного отключения от USB-порта

    Во время простоя USB-порт отключает нагрузку с помощью специального параметра, который можно отключить в настройках:

      Нажмите Win+Iи зайдите в раздел «Система».

    Выберите «Питание и спящий режим».

    В разделе «Сопутствующие параметры» кликните на активную кнопку.

    В активной схеме жмите «Настройки схемы электропитания».

    Разверните пункт «Параметр временного отключения USB-порта» и поменяйте на «Запрещено».

    Проделайте это для подключения «от сети» и особенного «от батареи».

    Установка драйверов для материнской платы

    Многие проблемы с работоспособностью операционной системы и ПК в целом можно решить с помощью установленных драйверов системной платы. В том числе можно скачать драйвера материнки и устранить ошибку usb device descriptor failure. Определите производителя материнской платы на ПК и установите нужный софт с официального сайта производителя. Узнать модель материнской платы можно через окно «сведения о системе»:

    • Нажмите «Win+R» и введите команду msinfo32;
    • Обратите внимание на строки «Изготовитель» и «Модель»;

    Далее заходите на официальный сайт изготовителя и делайте поиск по модели.

    Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства

    Проявившийся сбой дескриптора устройства в операционной системе может проявится по различным причинам:

    1. Неисправность разъема USB или сопрягаемого устройства.
    2. Проблема с драйверами, которые нашла система для подключаемого устройства. Также может быть конфликт драйверов, поэтому помогает переустановка софта для чипсета в том числе.
    3. Вирусы, трояны, вредоносное программное обеспечение, которое может привести ОС к сбоям.
    4. Проблемы с блоком питания. Недостаток мощности или неправильная отработка параметров, назначенных системой для электропитания.

    Что делать если не помогли все варианты

    Если, проделав все из вышеперечисленного, ПК все также выбивает неизвестное USB устройство, сбой запроса дескриптора можно действовать более радикально.

    Сброс настроек BIOS к заводским

    Можно выставить настройки BIOS по умолчанию чтобы устранить сбой сброса порта:

      В первые секунды включения ПК зажмите одну из кнопок, отвечающую за вызов BIOS (UEFI). Это могут быть кнопки Del, F1, F2, F8.

    Найдите раздел «Exit» и выберите опцию, в которой есть слово Default. Например, Load Optimized Defaults.

  • Соглашайтесь на перезагрузку ПК.
  • После загрузите операционную систему и проверяйте ПК на отсутствие ошибки.

    Переустановка операционной системы

    Любые неисправности ОС, в том числе и проблемы с USB подключением можно решить полноценной переустановкой Windows 10. Для этого достаточно подключить флешку через рабочий порт, записать установочный файл и начать установку поверх вашей Windows. Такой способ сохранит ваши файлы. Если хотите сделать чистую установку Windows 10, предварительно позаботьтесь о резервной копии всех ваших файлов, который в результате переустановки будут удалены с вашего ПК.

    Сбой запроса дескриптора USB устройства под управление Windows 8/10 — что делать?

    Сбой запроса дескриптора usb устройства — что делать?

    Случается так, что при подключении USB компьютер выдаёт «Сбой запроса дескриптора usb устройства».

    Что делать в таком случае и как это исправить? Наша статья поможет вам разобраться в этой проблеме.

    Что такое «сбой запроса дескриптора usb»?

    Читайте также: Ошибка «Windows не удается завершить форматирование»: причины возникновения ошибки и 5 способов ее устранения

    Сейчас USB-средства активно используются во всём мире. Это и способ передачи информации, и возможность синхронизации устройств, и достаточно удобная штука, которая может легко подключить то, что вам нужно, туда, куда нужно.

    Да и вообще, это значительно облегчает работу с такими устройствами, как смартфон, планшет, компьютер и ноутбук, и бывает очень полезным в любых жизненных ситуациях.

    К тому же, USB почти идеально синхронизируется с операционной системой Windows.

    Вы, пользуясь всеми прелестями шнура, наверное, много раз замечали, как винда самостоятельно распознаёт подключённое устройство.

    Также она готовит устройство к работе без каких-нибудь дополнительных программ или драйверов.

    Но что делать, если распознавания не произошло, а компьютер выдал «Сбой дескриптора запроса USB»? Ведь бывает и так, что система упрямится и не хочет подключать, например, телефон, а он именно в этот момент катастрофически нужен.

    Что это вообще за «сбой»?

    «Сбой запроса дескриптора USB» — или, проще говоря, «код ошибки 43», или иногда «неизвестное USB-устройство», — это показатель того, что устройство не подключено через USB-порт надлежащим образом. Компьютер или ноутбук просто не в состоянии поймать его и распознать.

    Чаще всего причиной может быть физическая проблема, то есть, к примеру, поврежден USB-порт или сам шнур подключаемого устройства. Так что компьютер просто не может «прочитать» ваш телефон или планшет.

    Но бывает, что проблема совсем не в шнурах и портах, а в самой системе, и тут уже нужно знать, как правильно и быстро исправить эту ситуацию.

    Как выглядит проблема

    Основная причина «сбоя запроса дескриптора USB-устройства»

    Читайте также: Ошибки при загрузке Windows (XP/7/8/10): Разбираемся с самыми частыми

    Прежде всего, нужно проверить шнур или порт, к которому этот шнур был подключён. Очень хорошо, если у вас есть несколько шнуров, или USB-портов, или устройств, к которым можно подключиться, так как это поможет выявить причину.

    Неполадки могут быть, в первую очередь, именно в месте или способе подключения.

    То есть, переподключая шнур на различные устройства или порты, как и наоборот (различные шнуры к одному порту), вы можете проверить, в чём из них причина.

    Выход в такой ситуации очень простой, достаточно всего лишь заменить USB-шнур или поменять порт.

    Шнур можно купить в любом магазине сотовой связи, а порт можно сменить, если, к примеру, вы использовали долгое время один и тот же, но теперь просто включитесь в соседний или задний/боковой.

    И эта проблема не зря является самой распространённой, так как порты часто дают сбой, а распознать устройство в таком случае Windows просто не сможет.

    Но что делать, если при смене кабелей/портов проблема так и не исчезает?

    Обновление драйвера USB при «Сбое запроса дескриптора».

    Читайте также: ТОП-3 Способа как обновить драйвера на Windows (Виндовс) 10

    Как ни странно, дело может быть далеко не только в физической нестабильности компьютера или кабеля.

    Вот, например, вторая по распространённости причина – это устаревшие, а то и вовсе отсутствующие драйвера.

    Для этого их необходимо переустановить/установить, и для этого существует два очень и очень простых способа. Итак, первый:

    • Открываем «диспетчер устройств» . Это сделать легко, достаточно просто нажать клавиши «Win» (кнопочка с флажком) и «R» одновременно. Если вы сделали это правильно, то перед вами появится окошко, в котором можно будет что-нибудь вписать;
    • В этом самом окошке, точнее, в строке, нужно вписать команду devmgmt.msc и нажать «Enter», после чего драйвера начнут автоматическое обновление, и уже совсем скоро устройство будет работать.

    Но если этот путь вам не подходит, или все драйвера обновлять не нужно, то для обновления есть и второй вариант. Как же это делается:

    • В «Пуск» или «Windows», что открывается тем же флажком, в строке «Поиск» пишем ту же самую команду — devmgmt.msc, жмём «Enter» .
    • Откроется окошко, в котором будет отображена эта самая программа, и нужно всего лишь нажать на неё, чтоб открыть.
    • Откроется «Диспетчер устройств», то есть, там будут показаны все устройства и компоненты, в том числе и «начинка» вашего компьютера, которые к нему подключены.
    • В списке находим пункты Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство. Нажимаем на них правой кнопкой мыши и выбираем пункт «обновить драйверы» .
    • Далее, в открывшемся окне, выбираем «Выполнить поиск драйверов…», далее жмём только «Выбрать драйвер из списка уже установленных».
    • Обычно драйвер отображается только один, но если нет – нужно выбрать из списка тот, который имеет одинаковое название с выбранным устройством. А потом всего лишь жмём кнопочку «Далее» .

    Вот и всё! Всего лишь несколько движений мышью и пару щелчков на клавиатуре, и драйверы будут обновлены, а любое устройство можно будет подключить с помощью USB-кабель уже через несколько минут, Windows моментально его распознает.

    Но бывает и так, что даже это не решает проблему, или драйверы уже были переустановлены раньше. Как решить этот вопрос в таком случае?

    Отключение режима энергосбережения

    Читайте также: 3 способа как отключить Спящий режим на Виндовс

    Если «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» на вашем Windows так никуда и не подевался, то проблема может быть в самодеятельности компьютера или ноутбука.

    То есть, он сам решает, отключать ему какой-либо из портов или нет, и когда именно ему это делать. Система старается сберечь энергопотребление, и для экономии энергии начинает творить такие вот чудеса.

    Чтоб решить эту проблему, нужно сего лишь отключить режим, который позволяет вашему компьютеру самовольничать:

    • Всё так же вызываем «Диспетчер устройств» , что уже было описано выше, и находим всё те же пункты в списке. В принципе, вся работа USB полностью и целиком зависит от них.
    • Дальше такую «операцию» нужно провести для каждого из пунктов списка. Нажимаем на выбранный пункт правой кнопкой мыши, и в открывшемся окошке выбираем «Свойства».
    • Потом необходимо выбрать «Управление электропитанием» . Меню это может ввести в ступор, но не пугайтесь, если вкладочка с таким названием, которая была в правом верхнем углу, вдруг окажется внизу.
    • В пункте «Разрешить отключение этого устройства…» стоит галочка, которую необходимо снять.
    • Нажимаем «ОК», подтверждая выбранное, и проделываем то же самое с каждым из пунктов — Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство. Всё, что Вы делаете, необходимо повторять на каждом из устройств.

    Эти нехитрые действия помогут вашему персональному компьютеру или ноутбуку перестать уходить в такой произвол и отключать порты, когда ему вздумается.

    После того, как вы проделали одну и ту же инструкцию на всех необходимых пунктах из «Диспетчера устройств», можно пробовать подключать устройство через USB ещё раз.

    «Сбой запроса дескриптора устройства» , или «Неизвестное USB-устройство» должно исчезнуть практически сразу, сменившись на подключенный телефон или планшет, или любое другое устройство, которое не прочитывалось ранее.

    Возможно, для проверки придётся подключить несколько разных кабелей, но результат должен вас порадовать – порты начнут работать стабильно и без подобных перебоев.

    Правда, бывает, что даже после всех этих операций компьютер продолжает самостоятельно отключать устройства и порты.

    Чтоб проверить, в чём причина, нужно войти в «Свойства» одного из уже известных нам пунктов.

    Если галочка на месте, значит, произвол железки и бунт портов происходит по более серьёзной причине, и тут уже стоит обратиться к специалисту, который поможет отремонтировать железо.

    Драйвера материнской платы

    Читайте также: 5 Советов по настройке файла подкачки Windows (7/8/10)

    Иногда причина может быть и в драйверах материнской платы. Редко, но случается и так.

    Для решения этой проблемы нужно всего лишь знать производителя установленной у вас детали, перейти на сайт этой компании и отыскать драйвера, которые следует скачать и обновить.

    Дело буквально пяти-десяти минут, но может решить массу проблем не только с USB, но и со многими другими неполадками.

    Статическое электричество и обесточивание компьютера

    Да, именно так. Очередная причина, по которой USB может быть указано как «Сбой дескриптора USB-устройства».

    Тут проблема может возникнуть в перенапряжении, недостатке питания на портах или статических сгустках, в неправильном потреблении энергии или её попадании на компьютер.

    В таком случае, если уж все вышеперечисленные способы не помогли, поможет только обесточивание вашего компьютера или ноутбука.

    Сделать это не сложнее, чем, к примеру, обновить драйвера. И займёт у вас всего лишь пару-тройку минут. Итак, чтоб обесточить компьютер, нужно:

    • Отключить абсолютно все устройства, которые присоединены через USB-порты. Да-да, это и мышь, и клавиатура, и устройства, и всё, что так или иначе может взаимодействовать с портом. С любым. Отключить необходимо всё.
    • Нажать кнопочку «Завершение работы» , и таким образом выключить компьютер. Для Windows 8 и Windows 10 при нажатии этой кнопки лучше зажать «Shift» , это поможет быстрее и надёжнее отключить систему.
    • Если Вы пользуетесь ноутбуком, после его выключения нужно ещё и извлечь аккумулятор. Это необходимо для полного обесточивания.
    • Отключить компьютер или ноутбук от питания. То есть, просто выдёргиваем его из розетки или отключаем от зарядки, если он находился в таком положении в данный момент.
    • Нажимаем кнопку включения и жмём на неё, не отрываясь, примерно 10 секунд. И нет, это не ошибка. При полностью выключенном компьютере или ноутбуке без аккумулятора нужно нажать именно эту кнопочку, и задержать нажатие.
    • Затем вставляем аккумулятор в ноутбук, включаем компьютер в розетку, включаем.
    • Потом необходимо подключить все USB-устройства, которые работали на нём ранее. Всё та же мышь, клавиатура, принтер и всё, что он тянул до этого.

    После этих действий пропадает проблема с неправильным потреблением энергии или недостатком питания, что облегчит работу с системой в целом и, конечно же, наконец наладит работу USB-портов.

    Если всё сделано правильно, как рассказано в этой инструкции, то «Сбой дескриптора USB-устройства» должен исчезнуть. А вместо него появится обнаруженное и установленное, полностью готовое к работе, устройство.

    Конечно, в самом крайнем случае можно затронуть и материнскую плату, но этого настоятельно не рекомендуется делать, если ваш компьютер на гарантии или вы недостаточно хорошо знаете систему и работу железа.

    Вывод

    С такой проблемой сталкиваются очень многие, и неудивительно, если и у вас возникла такая же ситуация.

    В принципе, в отказе компьютера от чтения USB-кабеля ничего пугающего нет, как нет и причин для паники, разве что вам придётся затратить немного времени на устранение этой неполадки и решения данной проблемы.

    Да и способв решения существует множество, каждый из которых имеет свои преимущества и свои методы работы, что может подойти именно к вашему случаю.

    Как определить, что делать при «Сбое дескриптора USB-устройства»? Пробовать! От переустановки драйвера и до полного отключения питания.

    Всё это делается легко и быстро, особых навыков в программировании, например, и знаний компьютера не требует, да и времени на это уходит немного.

    Правда, если проблема не исчезла даже после того, как вы перепробовали все способы, стоит задуматься.

    Возможно, дело тут далеко не в драйверах или энергопитании ноутбука или персонального компьютера. Возможно, причина такого поведения железки лежит намного глубже.

    И тут уже не остаётся ничего, кроме как отнести ПК к мастеру, который и будет определять, в чём же дело.

    Но, надеемся, хотя бы один из способов всё же пригодится и будет полезен, и «Неизвестное USB-устройство», будь у Вас Windows 8 или Windows 10, больше не потревожит вас своим появлением.

    ВИДЕО: Windows 8, 10 — периодически отключается USB (решение проблемы)
    Windows 8.1, 10 – периодически отключается USB (решение проблемы)

    Сбой запроса дескриптора USB устройства под управление Windows 8/10 — что делать?

    В статье подробно разбираются причины появления проблем с подключением USB-устройств и появление ошибки “Сбой запроса дескриптора usb устройства”. Доступно объясняется, как исправить ошибку.

    Windows 10: сбой запроса дескриптора USB устройства – код 43

    В современном темпе мы не замечаем, как часто подключаем и извлекаем различные usb-устройства, а при виде ошибки сбой запроса дескриптора при работе с ОС Windows 10 – пугаемся, не зная куда идти и что предпринимать. Тому причиной могут быть несколько факторов.

    1. Проблемы в аппаратной части компьютера связанные с питанием.
    2. Статическое электричество
    3. Энергосбережение.
    4. Некорректная работа драйверов.

    Пройдемся по каждому пункту поэтапно с четкими инструкциями.

    Недостаточно питания

    Ситуация в том, что каждому подключаемому устройству: принтеру, сканеру, мышке, клавиатуре, флешке внешнему HDD, смартфону для синхронизации и т.д. требуется питание. Естественно, что такое количество портов невозможно иметь, и мы прибегаем к использованию usb-hub’a – это разветвлители с множеством входов – даже те, которые с дополнительным питание от сети не всегда могут обеспечивать достаточной мощностью.

    Изначально, как только система выдаст ошибку «Код 43 Сбой запроса дескриптора usb устройства» в windows 10, необходимо извлечь из порта и:

    • попробовать подключить напрямую – если подключение было через хаб –работает, то значит недостаточно мощности;
    • проверить на другом ПК работоспособность, если работает — то ищем загвоздку в нашем компе на программном и аппаратном уровнях;
    • Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств»

    • «Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства»

    • Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.

    Снимаем перенапряжение

    Возникновение ошибки в windows 10 «usb устройство не опознано_сбой запроса дескриптора устройства» возможно и в случае с проблемой питания портов, необходимо сбросить напряжение и убрать сгустки статики. Поэтапно следуйте инструкции:

    1. Извлеките все USB устройства.
    2. Выключите компьютер, не совсем привычным способом, так зажмите [Shift] и выберите «Завершение работы», непременно дождитесь полного выключения системы.
    3. Извлеките из розетки кабель питания – полностью обесточиваем, далее:
      1. Для стационарных компов – удерживаем кнопку вкл. – примерно 10 секунд (именно, когда все обесточено) и после отпустите.
      2. Для ноутбуков со съемными аккумуляторами – извлеките и после зажмите кнопку вкл. – на этот же промежуток времени.

    ВАЖНО. Если ноутбук на гарантии, а аккумулятор находится под крышкой – не извлекайте!

    4. Подключите обратно все и включите вашу машину привычным способом.

    5. И снова поочередно не спеша вставляем в usb порты наши устройства.

    6. Проверяем, если работает, дальше ничего не делаем, если же нет – идем дальше.

    Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10

    Ошибка подобного рода может произойти абсолютно неожиданно, дело в том, после активной работы в целях экономии энергии, возможно автоматические отключение портов, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.

    • ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств» — для неопытных пользователей
    • [Win]+[X] для более продвинутых юзеров вызываем это же меню.

    • «Контроллеры_USB» → далее для каждого «Составного USB устройства» и «Корневого USB-концентратора», а также «USB Generic Hub» правым кликом вызовите контекстное меню → «Свойства»

    • вкладка «Управление_электропитанием» → уберите отметку «Разрешить_отключение_этого_устройства_для_экономии_энергии» → OK

    По завершению, попробуйте переподключить внешний device. Работает? Отлично! Иначе – продолжаем.

    Drivers: обновляемся!

    Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства – проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату – задумайтесь. Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device – мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно. Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.

    • Переходим в «Диспетчер устройств» — выше описаны методы

    • «Контроллеры USB» → ПКМ «Корневой USB-концентратор» → «Обновить драйверы»
    • «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

    • «Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»

    • Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили

    Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

    Неверный дескриптор при входе в Windows 10!

    C момента загрузки винды начинаются ошибки, хотя до этого все было хорошо, в чем дело? Дело в том, что очень многие игнорируют установку драйвера на материнскую плату и рано или поздно после очередного обновления с центра загрузки, возникает error. Первое и необходимое – скачать drivers с официального сайта производителя материнки, называться они могут в перечне, как: «ACPI_Driver», «Intel_Management Engine_Interface», «утилиты Firmware», «Intel_Chipset_Drivet» и так далее. Рекомендуем серьезно отнестись к подбору ресурса, с которого будет производиться загрузка. Бывают случаи, когда на десятку дров не бывает, поэтому смело качайте на виндовс версии 8 – режим совместимости, но непременно разрядности вашей виндовс 10.

    • Скачиваем driver
    • Устанавливаем
    • Рестарт системы
    • Проверяем и радуемся отсутствию error’a.

    Проблема сохранилась…

    Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.

    1. Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс – самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
    2. Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
    3. Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB – портов.

    Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:

    • что делать, если usb флешка не определяется в Windows 10;
    • почему бывает черный экран при загрузке в Windows 10;
    • как открыть командную строку в Windows 10.

    Комментарии (35)

    Супер, мне тоже помогло отключение с шифтом, причём без всякого снятия или отключения батареи. Отрубился было встроенный bluetooth, после шифта восстановился. Спасибо!

    Огромное спасибо, прошерстил кучу сайтов, переустанавливал винду,bios драйвера по несколько раз и ничего не помогало, а выключение с Shift помогло 🙂

    Чувак ты крутой, я три раза винду переставлял потому что встроенный блютуз отвалился, ничего не помогало сколько сайтов перерыл, а помог твой способ с удалением устройства из диспетчера, выключением ноута с кнопкой шифт и зажатием кнопки включения на десять секунд. Спасибо огромное человеческое.

    Огромное спасибо! Вы молодцы, перекопала не один десяток сайтов, но проблему решила только у вас!

    Заходите в Биос: Включите систему. Во время загрузки нажмите F1 на логотипе Lenovo.
    Далее в биосе заходите во вкладку Configuration и включаете «DIsable Build-in battery»

    Приобрел внешний карман,подключил старый HDD. на ноубуках и компах с виндовс 7 и ХР видит устройство,а на виндовс 10 нет. Проверено на 4 разных компах с виндовс 10. Питание через юсб-пару секунд горит и потом отключает.

    Спасибо за описанные методы. Помог способ со сбросом напряжения в USB портах. Не работал микрофон.

    Ноутбук Lenovo v310. При работе перестала работать блютус клавиатура. Все симптомы как в статье. Помогло снятие перенапряжения. Единственное, есть небольшой нюанс. Т.к. батарея несъемная, пришлось в биосе включать диагностический режим (полностью отключает батарею до следующего включения зу).
    Спасибо! первый раз с такой проблемой сталкиваюсь

    Как вы вошли в диагностический режим?

    Как войти в диагностический режим.

    Заходите в Биос: Включите систему. Во время загрузки нажмите F1 на логотипе Lenovo.
    Далее в биосе заходите во вкладку Configuration и включаете «DIsable Build-in battery»

    Спасибо, помог способ с изменением питания порта).

    У меня такая ошибка, НО я извлекал вообще все устройства из ПК, ни в один из USB входов не было подключено ничего — все равно спаммит ошибка «неизвестное устройство сбой запроса дескриптора»

    Спасибо ! Пропал блютуз на Леново. Помогло.

    Огромное спасибо. Проблема была в статике. Пол дня голову ломал над решением.

    поменял кабель usb и все норм))

    Спасибо вам большое.

    Для тупых нубов (таких как я) 1ым пунктом надо было писать: Воткните в другой разъём

    Нубасина это проблема во всех портах usb

    Нашел. Ноутбук проблема в блоке питания была. Без него работает мышь подключенным бп флешки работают мышь то определится то сбой запроса дескриптора usb-устройства. Вскрыл блок и увидел большой вспученный конденсатор. Заменил полет нормальный.

    Нашел. Ноутбук проблема в блоке питания была. Без него работает мышь подключенным бп флешки работают мышь то определится то сбой запроса дескриптора usb-устройства. Вскрыл блок и увидел большой вспученный конденсатор. Заменил полет нормальный.

    Мне помогло сбросить концентратор)
    Я нашёл причину того почему у меня не находилось устройство….
    Раньше я вставлял это устройство в мой комп и остался мусор, я сбросил концентратор… И ВСЁ!

    Нашел. Ноутбук проблема в блоке питания была. Без него работает мышь подключенным бп флешки работают мышь то определится то сбой запроса дескриптора usb-устройства. Вскрыл блок и увидел большой вспученный конденсатор. Заменил полет нормальный.

    У меня вообще какие-то чудеса с ноутом. Сперва попросту перестали работать USB порты и разъем 3.5, после чего на боковой стороне ноута нашел маленькую дырочку, а рядом значек перезагрузки. Да, отдельная перезагрузка для портов, первый раз такое вижу. После нажатия на кнопку порт 3.0 заработал, а порт 2.0 так и не включился. Всего портов 2. Но проблема в том, что порт 3.0 видит только флешки и модемы, а при подключении мышки он выдает ошибку 43.
    Никакие танцы с бубном и колдунсво разного уровня не смогли решить проблему.
    Заказал на алике переходник с MINIPSI на USB, думая, что лучше я потеряю wi-fi модуль, но хоть порт один рабочий будет. Но нет, снял wi-fi, поставил на его место переходник, воткнул мышь и всё та же ошибка 43, а флешки и модемы также видит.

    Ещё вариант: подключение через юсб-хаб, кард-ридер. В них, видимо, какие-то электронные компоненты стоят, которые меняют параметры потребления питания.

    Все может быть по другому. Если пишет ошибка дескриптора (может то писать то не писать) или пишет ошибка чтения или файл или папка повреждена. Заходим в командную строку от имени администратора и делаем chkdsk c: /f где С: вставляете букву вашего диска.

    Помогло отключение компа от сети, нажатие и удержание клавиши питания при отключенном кабеле на 10сек! СПС!

    помогло снятие перенапряжения путём отключения через Шифт. спасиб

    Это просто праздник какой-то. Помог вариант с завершением работы + Shift. Потом нажатие на кнопку включения и удерживание 10 сек, без блока питания и батареи. С меня поляна если бы я жил с вами в одном городе. Внешник на 1тб отказывался появляться в проводнике, не было видно в Управлении дисками, ну короче невидимый. Подключал во все порты, переустанавливал драйвера, снимал галочки в энергосбережении итд. Ну танцевал с бубном часа 3 аж сердце колоть начало, так как файлы по работе там и это армагеддон был бы. Теперь делаю бэкапы. Спасибо, парни.

    Я когда подключаю короткий кабель, то все нормально, а когда включаю длинный, то возникает такая ошибка. И ничего не помогло.

    Здравствуйте. У меня внешняя звуковая карта Creative SB 5.1 Pro USB, которую я подключаю по USB. Новый ПК. Только собрал, установил Win10 64, установил все драйвера. После установки драйверов на это устройство, перезагрузился. Но после перезагрузки сбой запроса дескриптора USB устройства — код 43. Помогает только, если я выну и снова вставлю USB в порт (не важно с какой стороны). Это происходит с любым из портов USB на ПК с этим устройством. На другом ПК с этим устройством такой проблемы нет. Переустанавливал драйвер устройства — не помогло. Подключался и к USB 2.0 и к USB 3.0. Любые другие устройства в этих порах работают без проблем. Драйвера на мать все свежие. Все советы по статье перепробовал. Переустанавливать Windows не вариант. Помогите., пожалуйста.

    помогло — Снимаем перенапряжение. Спасибо за совет !!

    У меня при включении ноутбука выдает ошибку «неверный дескриптор», ОС windows 10, по инструкциям прошелся все проверил, дрова все стоят и даже на чипсет, что еще может быть? И почему-то игра перестала работать, помогите разобраться.

    Еще одной из самых распространенных причин бывает видеокарта, а точнее нужно обновить дрова. Дело в том, что требования в играх и прочих графических приложениях постоянно растут, производителям необходимо все время что улучшать. И как следствие выпуск новых driver’ов. Попробуйте с центра загрузки получить новые обновления автоматически — если ничего не найдет, перейдите самостоятельно на официальный сайт и скачайте.

    6 способов исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» в Windows 10

    Когда вы подключаете USB-устройство к компьютеру, дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство, определяя, какой драйвер устройства следует загрузить.

    Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

    Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить неизвестную ошибку USB-устройства в Windows 10.

    Что вызывает ошибку неизвестного USB-устройства?

    Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за проблем с оборудованием или системой. Эта ошибка может быть вызвана различными причинами:

    В вашем последнем обновлении программного обеспечения были проблемы, которые привели к повреждению драйверов USB.

    Произошла ошибка при замене некоторых частей вашего ПК.

    Вы допустили ошибки при настройке параметров драйверов USB вашего ПК.

    Порт USB сломан.

    USB-устройство повреждено, повреждено или заражено вредоносным ПО.

    Драйверы USB повреждены или устарели.

    Система BIOS нуждается в обновлении.

    Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.

    1. Быстрые исправления

    Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:

    Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

    Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, то, скорее всего, исходный порт USB, который вы использовали, сломан.

    Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет вам определить, повреждено ли USB-устройство или есть проблемы с драйверами вашей системы.

    Отключите параметр быстрого запуска Windows. Этот параметр быстро загружает ваш компьютер и может вызвать несколько проблем с производительностью вашего ПК. Отключение и перезагрузка компьютера могут помочь.

    Если эти быстрые исправления не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему методу.

    2. Просканируйте свой компьютер на предмет изменений оборудования.

    Следующий метод, который вы можете попробовать, — это просканировать свой компьютер на предмет изменений оборудования. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

    Подключите USB-устройство к компьютеру.

    Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.

    В меню заголовка Диспетчера устройств перейдите на вкладку «Действие» и выберите в списке пункт «Сканировать на предмет изменений оборудования».

    Подождите, пока система распознает все изменения оборудования, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

    3. Переустановите драйверы USB.

    Причиной этой ошибки могут быть неисправные драйверы USB. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить драйверы Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) и переустановить их.

    Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.

    Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.

    Щелкните правой кнопкой мыши драйвер «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» и выберите «Удалить устройство».

    Когда вы закончите удаление драйверов, перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и поможет избавиться от ошибки.

    4. Обновите стандартные драйверы USB-концентратора.

    Если предыдущий метод не помог, попробуйте обновить драйверы Generic USB Hub. Есть вероятность, что этот драйвер USB устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы Generic USB Hub.

    Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.

    Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.

    Щелкните правой кнопкой мыши параметр Generic USB Hub и выберите параметр Обновить драйвер.

    В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов.

    Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, помогло ли это решить вашу проблему.

    5. Используйте средство устранения неполадок Windows.

    Вы также можете устранить ошибку неизвестного USB-устройства с помощью средства устранения неполадок Windows. Это встроенный в Windows 10 инструмент, который помогает находить и устранять различные системные проблемы.

    Откройте средство устранения неполадок, набрав Устранение неполадок в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Лучшее совпадение».

    Выберите Оборудование и устройства, затем выберите Запустить средство устранения неполадок, чтобы начать процесс устранения неполадок.

    Когда процесс будет завершен, закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.

    6. Отключите настройку выборочной приостановки USB.

    Другой метод, который может решить вашу проблему, — отключить настройку выборочной приостановки USB.

    Откройте панель управления, набрав «Панель управления» в строке поиска Windows и выбрав «Лучшее совпадение».

    Перейдите в раздел «Система и безопасность»> «Электропитание»> «Изменить настройки плана».

    Во всплывающем окне выберите параметр «Изменить дополнительные параметры питания».

    На экране параметров электропитания найдите и разверните настройки USB.

    Разверните параметр «Выборочная приостановка USB» и отключите параметры «От батареи» и «От сети».

    Щелкните Применить, а затем щелкните ОК.

    Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.

    Устранение неизвестной ошибки USB-устройства простым способом

    К настоящему времени ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: